王杰恩和桂南村工作人員交流工作心得。

“幫助別人的同時自己也學到很多新知識，我感覺做志愿服務很開心也很有意義。”4月3日上午，五桂山街道桂南村黨群服務中心一隅，“2022年度中山市最美志愿者”獲得者王杰恩在接受本報記者采訪時表示。

據介紹，76歲的王杰恩是香港人，也是常住在五桂山街道桂南村御龍山小區(qū)的一名居民。她堅持志愿服務4年多，是“五桂山港澳服務之家”的中堅力量，為凝聚、服務港澳同胞架起了連心橋。

■遠近聞名的“志愿達人”

王杰恩常被人稱為恩姐，恩姐是這一帶遠近聞名的“志愿達人”，退休前當會計師的她2016年選擇來到桂南村定居?！爱敃r因為探訪友人來到了這里，結果特別喜歡這個地方，翠山路很漂亮，風景環(huán)境特別好，生活也很便利，我就在這里買了房定居下來?！倍鹘阍谶@里找到了滿滿的歸屬感，同時也用實際行動來表達對這里的愛。

“剛開始做志愿服務是為了打發(fā)退休后的時間，后來成為一種習慣。反正哪里需要志愿者我就去哪里?！倍鹘阏f，參加志愿服務讓她的人生更豐富多彩。

恩姐是桂南村疫情防控志愿服務隊的一員。在新冠疫情暴發(fā)期間，她多次參與到桂南村核酸檢測志愿服務中。提起這事，村里工作人員陸思玲豎起大拇指說：“干起活來，恩姐總是最積極的那個?！?/p>

前陣子，村里組織老人開展免費下鄉(xiāng)體檢活動，維持秩序、給予引導，在大家體檢完之后分發(fā)營養(yǎng)餐……恩姐又在現場忙碌起來。

■便民政策的“百事通”

博愛康怎么買？駕照過期了怎么補辦？辦理居住證、老人乘車卡等需要什么手續(xù)、備齊什么資料……桂南村御龍山小區(qū)有不少港澳居民，在他們眼中，恩姐就是個“百事通”。很多他們不了解的政策或者便民服務，一問恩姐準知道。

恩姐還是“五桂山港澳服務之家”微信群的群主，這里有上百個港澳同胞。恩姐手上有本“寶典”，記錄了港澳居民辦理業(yè)務遇到的各種問題還有解決的辦法流程，別人來咨詢，她一翻開“寶典”，就能對照著詳細地給予解答。偶爾遇到不懂的難題，恩姐就把問題收集起來，做好筆記，在去工聯會做義工時向工聯會工作人員了解清楚，再為咨詢的朋友作準確解答。

在桂南村工作人員眼中，恩姐就是溝通和服務港澳籍居民的橋梁和紐帶，平時村里組織活動，想發(fā)動港澳籍居民積極參與，村里工作人員找到恩姐，馬上就能拉出一支隊伍。桂南村有一支“開心太極”志愿服務隊，經常在村里的新時代文明實踐站或香樟公園教村民打太極，他們還會參加村里的義演活動，這也是恩姐凝聚各方的成果。說起這支太極隊，恩姐還自豪地說：“我老公以前就是專業(yè)的太極老師，現在來到這里定居，平時有空會義務教教大家打太極，一有義演，大家都踴躍參加?！狈蚱迋z都熱愛生活，熱心公益，發(fā)揮自己的長處去幫助別人，收獲了友誼和快樂。

記者 張倩 通訊員 黎燕飛

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平