博凱社區(qū)地處火炬開發(fā)區(qū)南部，占地10.9平方公里，轄凱茵新城、凱茵又一城、永怡聚豪園、保利林語花園、萬科柏悅灣以及華鴻璟悅軒6個(gè)物業(yè)小區(qū)，現(xiàn)有常住人口2.5萬人，居民年齡層次、知識水平、職業(yè)類型異質(zhì)性高，人員流動性大、分布也較為分散，“根”文化不深厚。

近年來，博凱社區(qū)深入探索、創(chuàng)新思路，新時(shí)代文明實(shí)踐工作中亮點(diǎn)紛呈。特別是自今年9月被列為新時(shí)代文明實(shí)踐市級示范站以來，博凱社區(qū)以創(chuàng)新賦能基層治理，通過“組織共建、服務(wù)共創(chuàng)、結(jié)對共聯(lián)、隊(duì)伍共育、新風(fēng)共倡”的“五共”工作機(jī)制，引導(dǎo)形成“隨手志愿、人人志愿”的良好氛圍，讓文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍多起來、強(qiáng)起來、活起來，讓基層治理更有力度、有速度、有溫度。

組織共建，構(gòu)建文明實(shí)踐治理格局

在推動社區(qū)文化建設(shè)的過程中，博凱社區(qū)建立健全新時(shí)代文明實(shí)踐站組織架構(gòu)，不斷探索和拓展新時(shí)代文明實(shí)踐陣地。博凱社區(qū)秉持“1+4+N”陣地體系建設(shè)思路，整合香山書房、港澳人士服務(wù)中心、黨建文化廣場、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等場地資源，進(jìn)一步完善新時(shí)代文明實(shí)踐站（點(diǎn)）的建設(shè)。博凱社區(qū)依托新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，以宣傳宣講、志愿服務(wù)等多種形式，進(jìn)一步引導(dǎo)廣泛各階層、各職業(yè)、各年齡段居民群眾了解志愿服務(wù)、自覺自愿參與到志愿服務(wù)中來。博凱社區(qū)采取“8+N”模式組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，為居民提供貼心服務(wù)。

服務(wù)共創(chuàng)，規(guī)范文明實(shí)踐志愿服務(wù)

為保證服務(wù)規(guī)范有序，記錄真實(shí)準(zhǔn)確，保障參與主體的權(quán)益和利益，提升志愿服務(wù)成效，社區(qū)健全志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和日常管理制度，規(guī)范服務(wù)流程，使各類志愿服務(wù)活動規(guī)范化運(yùn)行。梳理“活動策劃注意事項(xiàng)清單”，每月召開活動統(tǒng)籌例會。通過化零為整，把各項(xiàng)活動集中歸口組織管理，通過微信公眾號以“黨群服務(wù)中心”的名義統(tǒng)一出口，將分流變合流，確?；顒咏y(tǒng)籌推進(jìn)、全面落實(shí)、取得實(shí)效；做好活動信息管理。在志愿活動開始前，及時(shí)統(tǒng)計(jì)活動報(bào)名情況，確保各項(xiàng)工作效率有效提升。在志愿服務(wù)活動開展時(shí)，原則上以“i志愿”等平臺報(bào)名、簽到、記錄活動時(shí)長為主，輔以社區(qū)同步記錄臺賬，使“平臺+臺賬”實(shí)現(xiàn)登記備案雙重保障和管理。

結(jié)對共聯(lián)，凝聚文明實(shí)踐服務(wù)力量

深入開展與市直單位結(jié)對共建，引領(lǐng)各方力量、各方資源共建共治共享，建立“社區(qū)搭臺、校企聯(lián)動、群眾受益”工作模式，開展更多貼近群眾、惠及群眾、造福群眾的優(yōu)質(zhì)活動。截至目前，社區(qū)聯(lián)合共建單位共開展長者飯?zhí)?、電影下鄉(xiāng)、書畫展、文藝匯演、青少年假期研學(xué)、籃球、乒乓球等文體競賽、家庭教育公益課堂、心理沙盤分析、環(huán)境衛(wèi)生整治等惠民志愿服務(wù)活動600余場次，來自社區(qū)文體隊(duì)伍、轄區(qū)中小學(xué)、雙聯(lián)雙助單位的志愿者累計(jì)2270人次先后參與，服務(wù)群眾近4.15萬人次。

隊(duì)伍共育，推動文明實(shí)踐提質(zhì)增效

社區(qū)通過發(fā)揮居民各自特長，建立了博“譯”志愿服務(wù)隊(duì)、心靈帆船服務(wù)隊(duì)和夕陽紅服務(wù)隊(duì)等專業(yè)性強(qiáng)、面向不同群體的特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，不斷滿足社區(qū)居民對志愿服務(wù)的多元化、個(gè)性化需求。其中，“心靈帆船”服務(wù)隊(duì)創(chuàng)造性開展親子關(guān)系培育上門服務(wù)，協(xié)助問題家庭重建與修復(fù)親子關(guān)系。博“譯”外語志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來便積極參與社區(qū)外籍人士各項(xiàng)服務(wù)工作，通過口譯、筆譯、現(xiàn)場活動協(xié)助等多種形式，幫助基層工作人員突破語言障礙為外國人提供社區(qū)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“夕陽紅”服務(wù)隊(duì)開展常態(tài)化的志愿服務(wù)，用實(shí)際行動踐行社會主義核心價(jià)值觀。同時(shí)在社區(qū)的宣傳和鼓勵(lì)下，積極發(fā)揮特長、踴躍創(chuàng)作。今年，社區(qū)積極統(tǒng)籌，發(fā)揮夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)中離退休干部特長，創(chuàng)作出了禁毒主題舞蹈《生命之光》和文明主題快板《黨群心連心文明繪博凱》等優(yōu)秀作品。博凱社區(qū)搭建平臺讓老年人發(fā)揮余熱，一展風(fēng)采，博凱文體名片越擦越亮。

新風(fēng)共倡，創(chuàng)新文明實(shí)踐運(yùn)行模式

為調(diào)動社區(qū)居民參與志愿服務(wù)的積極性，社區(qū)不斷完善志愿服務(wù)激勵(lì)措施，探索了切實(shí)可行的志愿服務(wù)積分兌換機(jī)制，針對居民需求提供實(shí)惠的“小獎勵(lì)”，如實(shí)物兌換、優(yōu)先獲得社區(qū)場室使用權(quán)以及享受惠民活動等，形成了人人參與、人人受益的良好社區(qū)氛圍，以“小積分”激發(fā)“大熱情”。

同時(shí)，為進(jìn)一步提升志愿服務(wù)者的服務(wù)意識和服務(wù)水平，博凱社區(qū)不斷加強(qiáng)志愿隊(duì)伍能力建設(shè)，通過定期開展專業(yè)培訓(xùn)和團(tuán)建，幫助志愿者掌握理論宣講、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、矛盾糾紛化解等專業(yè)志愿服務(wù)技能，不斷提升志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化水平。博凱社區(qū)與群眾心連心，攜手共倡文明新風(fēng)。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平