“近段時間，由于陽性或發(fā)熱患者居家隔離，120急救熱線電話呼叫量猛增。以前我們一天平均接聽約1200個電話，現(xiàn)在增加到2200個左右，增長了超60%?！?2月15日，中山市120指揮中心主任麥惠強接受本報記者采訪時呼吁，請大家把120急救熱線留給那些真正需要的急危重癥患者。

“大概從一周前開始，120急救熱線電話的呼叫量比平時增長很多，其中大概有三分之一只是咨詢電話，并不是真正需要去急救的。我的抗原陽性該怎么辦，不舒服到哪里就醫(yī)……這些不是120能夠回答的?！丙溁輳姳硎?，如果要咨詢新冠相關的問題可以撥打醫(yī)院的愛心橋便民服務熱線電話88262820，周末每天早8點到晚上9點開通，包括就醫(yī)流程等都會有專人進行解答。

“其實我們的急救資源是有限的，包括120的受理資源和院前急救資源，以及救護車和醫(yī)護人員。一般來說，出現(xiàn)嚴重的外傷、中毒、胸痛、中風、昏迷、抽搐等急危重癥，才需要撥打120。如果發(fā)熱病人出現(xiàn)全身酸痛，是不需要撥打120的?！丙溁輳娬f，如果一個發(fā)熱病人撥打了120，醫(yī)護人員會到現(xiàn)場評估，如果生命體征穩(wěn)定，不需要急救、搶救，病人還是會被安排到發(fā)熱門診，按先后順序就診。

如果患了新冠，什么情況下才能撥打120？麥惠強表示，其實新冠相當于一個流感的癥狀，如咽痛、全身酸痛、骨痛、發(fā)熱，這些病人其實不需要打120去急救。但是當患者出現(xiàn)胸痛、氣促、呼吸困難，或者合并有其他的一些基礎疾病，這些基礎疾病加重了的情況，是需要撥打120的。如果只是一般的發(fā)熱或者陽性的病人，出現(xiàn)咽痛，或者全身酸痛、骨痛，可以打附近社區(qū)衛(wèi)生服務中心的發(fā)熱診室的電話，他們可以給出一些合理的建議。

目前市120指揮中心有四個受理席，11個調度員，24小時值班。記者 王云 攝

為什么不能占用急救電話？麥惠強介紹，目前市120指揮中心有四個受理席，11個調度員，24小時值班，取消了所有的休假，堅守崗位。目前，白天和上半夜都要保證開通三個受理席，但是仍不能夠滿足增長的電話需求。此外，全市有150臺救護車分布在全市的32個急救分站，由于救護車不能同時派出，除了備用車外，可以執(zhí)行任務的救護車約60臺。

麥惠強提醒市民，不要占用120這條急救生命熱線，不要隨意占用急救資源，否則會導致一些真正需要急救的急危重癥病人，沒有辦法得到及時的救治。珍惜急救資源，在緊急情況下才能保護自身和他人的生命健康。

記者 周映夏 通訊員 林茹珠 唐柳青

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平