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中順潔柔:以用戶需求驅動品類布局,做國民美好生活陪伴者
發(fā)布時間:2023-11-01

10月31日,在中順潔柔45周年慶典中,中順潔柔董事長劉鵬宣布集團品牌升級戰(zhàn)略。順應數字時代的市場發(fā)展和國民消費生活變化需求,從研發(fā)、生產、銷售到服務全面著手,從“品牌集團”全力向以用戶為中心的“消費者集團”轉型,致力于成為“國民美好生活的陪伴者”。


中順潔柔董事長劉鵬。

45年,以用戶需求驅動多品類精細化布局

全球生活用紙市場需求增長潛力巨大,近年來,從消費升級大趨勢,到后疫情時代新需求,消費者需求呈現(xiàn)出更細分化特點。潔柔以用戶需求為中心,在人群細分、功能細分、場景細分等方面敏銳洞察,且不斷付諸實踐,用踏實的改進和創(chuàng)造性的研發(fā),迭代拓展產品、品類,回應新時代消費者需求,力爭讓每一個“需求變化點”變成銷售增長點,不斷開拓新市場增量,保持企業(yè)的發(fā)展活力。

歷經45年,中順潔柔集團已經從潔柔單一品牌,發(fā)展為四大品牌:潔柔、朵蕾蜜、SUN太陽、圖小喵。潔柔品牌作為高端系列核心發(fā)力角色,集團將會持續(xù)提升潔柔品牌的高端形象,不斷加大潔柔高端系列產品的推廣力度,從而提升高端產品在銷售份額的占比。太陽品牌在整體矩陣中定位年輕化市場,將面對年輕人的細分場景進行產品布局,也是作為潔柔主品牌的有力補充。在護理用品的發(fā)展上,集團將堅定的推動和培育朵蕾蜜品牌,拓展女性護理品類,持續(xù)加大產品研發(fā)、營銷力度,未來將會繼續(xù)加大投入,以高增長高爆發(fā)力,打造公司第二護城河。另外針對商用客戶系列的產品線也在進一步的完善中,在生活用紙行業(yè)相關領域多樣化發(fā)展。

在4大品牌構成的矩陣下,中順潔柔在產品線上不止于紙,以用戶需求為核心進行多品類布局,現(xiàn)已擴充成生活用紙、健康精品(柔巾、消毒殺菌、濕廁紙等)、護理用品(女性護理、嬰兒紙尿褲、成人個人護理等)、家清護理(衣物清潔、廚房清潔、全屋清潔等)及商用消費品解決方案等多元品類發(fā)展模式。

快速響應用戶需求,及時迭代產品及品類的背后,是潔柔45年底蘊深厚的研發(fā)實力。潔柔45年專注研發(fā),持續(xù)引領行業(yè)創(chuàng)新,以優(yōu)質產品拓品類。自1997年,潔柔率先上市三層卷紙以來,45年間,多次開創(chuàng)品類創(chuàng)新,曾在2013年全球首創(chuàng)超迷你面巾紙,獲中國實用新型專利。

回望45年歷程,潔柔為國民生活用紙而創(chuàng),一路成為行業(yè)龍頭企業(yè)。規(guī)模越大,責任越大,戰(zhàn)略視野越清晰。在邁向百年企業(yè)新征途上,潔柔將堅定地以用戶需求為中心,繼續(xù)以中高端產品精細化布局、深入女性護理品類研發(fā)、年輕化產品共創(chuàng)等關鍵動作,創(chuàng)造行業(yè)發(fā)展新可能。

數字時代,與用戶緊密共創(chuàng),
做美好生活陪伴者

數字時代,品牌、企業(yè)與消費者關系正在發(fā)生改變,從電商平臺、直播到各社交網絡,雙向溝通越來越便捷和高頻。潔柔珍惜著每一次消費者發(fā)出的聲音,贊譽,建議,分享,反饋,都有意義,也認真對待每一次能與消費者溝通的機會。

中順潔柔董事長劉鵬也提到:“每一個潔柔人,都是企業(yè)和品牌的代言人,一言一行都代表著潔柔,任何時候都要珍惜潔柔的口碑。”

潔柔想要做到的,不止是懂用戶的生活用紙需求,更要懂用戶的生活——懂她的品味,請來愛馬仕設計師,讓小小的紙巾也變成愉悅生活的藝術品;懂她的生活習慣,給需要帶娃出門的年輕媽媽,準備更足量的plus手帕紙;懂她的偏好,為包包小巧的年輕女孩,準備更小巧的mini手帕紙;懂她的痛點,改良朵蕾蜜衛(wèi)生巾護翼的大小和形狀;懂她的情緒,研發(fā)潔柔黑FACE古龍香的同款香水,去撫慰用戶對童年和青春的懷念,并叫作“陪伴的味道”。

從自己做產品,到與用戶一起共創(chuàng)產品,用戶生活里需要什么、想要什么、喜歡什么,潔柔就全力以赴去做什么。一張潔柔紙巾,默默陪伴在每個人生活的角角落落和時時刻刻,用戶有需要,潔柔就會在。

正如在中順潔柔45周年慶典上,中順潔柔董事長劉鵬所說:“潔柔紙巾陪伴著中國每一個家庭柴米油鹽的日常生活,撫慰著每一張苦汗累濕,喜怒哀樂的中國臉。從有什么用什么,從樹枝、石子土坷垃、報紙、草紙、手紙,到兩層、三層、四層乃至五層六層,一張衛(wèi)生紙的變遷,也陪伴見證著國家越來越富強,中國老百姓生活越來越美好的45年。而我們恰好身處其中,我們深深引以為豪。

以用戶為中心,以口碑立品牌,用一次次產品和服務改進,做好國民美好生活的陪伴者,這是潔柔的答案。“45年來,正是這樣的堅持與努力,使得潔柔產品走進了千家萬戶,成為了消費者日常生活中的必備品,為9億多人、3億多的家庭服務。“中順潔柔董事長劉鵬在慶典演講中提到,“生活可能沒那么柔軟,但只要被柔軟撫過,都是我們前行的力量。在未來的時間里,讓我們一起打造利益共同體,情感共同體和命運共同體。”

未來,潔柔將以邁向百年企業(yè)之姿,用長久陪伴的柔軟力量,與國民、與社會、與時代,共創(chuàng)美好生活,與億萬國民并肩而行!

【素材來源】中順潔柔


(商業(yè)推文)

編輯  徐璇   二審  王遠揚   三審  賴友生

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