6月1日起,中山交警將在城區(qū)、小欖范圍試點(diǎn)“交管12123”App遠(yuǎn)程視頻處理輕微交通事故業(yè)務(wù),其中規(guī)定不自行視頻快處、不迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)造成路面嚴(yán)重?fù)矶碌模猩浇痪瘜?duì)當(dāng)事人處罰款200元(此前報(bào)道)。消息出街后,引發(fā)廣大市民關(guān)注。針對(duì)市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,市交警支隊(duì)進(jìn)行了解答。
問(wèn):“城區(qū)”范圍是指哪些?為什么選擇城區(qū)和小欖作為試點(diǎn)?
答:“城區(qū)”指的是東區(qū)街道、西區(qū)街道、石岐街道、南區(qū)街道范圍,之所以選擇城區(qū)、小欖試點(diǎn),是因?yàn)檫@兩個(gè)地區(qū)輕微交通事故警情較多,便于開(kāi)展試點(diǎn),待條件成熟后會(huì)在全市范圍推廣。
問(wèn):交管12123APP遠(yuǎn)程視頻處理輕微交通事故業(yè)務(wù)試點(diǎn)規(guī)定,不自行視頻快處、不迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)致路面嚴(yán)重?fù)矶碌?,交警將?duì)當(dāng)事人處以200元罰款。如果是因?yàn)槠渲幸环讲辉敢馀浜线h(yuǎn)程視頻處理而造成路面擁堵,將如何進(jìn)行處罰?是否雙方都將面臨罰款?
答:符合視頻快處條件的,事故一方當(dāng)事人不愿意配合造成路面嚴(yán)重?fù)矶碌模浜系囊环讲挥杼幜P。
問(wèn):如果實(shí)在不知道怎么操作,是否也將直接處罰?能否有更詳細(xì)教程或者有一段緩沖期?
答:點(diǎn)擊視頻報(bào)警后,有座席警務(wù)人員在線視頻指引操作,前期可有路面警力協(xié)助。處罰不是目的,是為了讓市民認(rèn)識(shí)到輕微交通事故視頻快處的目是快速撤離現(xiàn)場(chǎng),避免交通擁堵。視頻報(bào)警后,全程由警務(wù)人員在線視頻指引操作,當(dāng)事人只需按警務(wù)人員指引操作就好。
問(wèn):視頻遠(yuǎn)程處理并撤離現(xiàn)場(chǎng)后,理賠事宜將如何進(jìn)行?能否完善相關(guān)理賠制度,比如2020年北京上線輕微交通事故遠(yuǎn)程處理后,交警、保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展線上理賠,中山是否也有類似舉措?
答:交管12123平臺(tái)已設(shè)計(jì)在線保險(xiǎn)理賠功能,但暫未實(shí)現(xiàn)。在線保險(xiǎn)理賠功能實(shí)現(xiàn)之前,可憑借電子版事故認(rèn)定書到保險(xiǎn)公司辦理線下理賠,后期將打通在線保險(xiǎn)理賠通道,實(shí)現(xiàn)快處快賠線上閉環(huán)處理。
編輯? 曾淑花? ?二審? 黃廉捷? ?三審? 徐小江