12月27日，中山首個物業(yè)城市一體化平臺舉辦演示活動。該平臺由中山市翠亨城市資源經營管理有限公司（以下簡稱“翠亨城資公司”）負責運營，實現市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化養(yǎng)護、公園管護、市政設施維護及路燈維護等多部門管理需求與服務執(zhí)行“整合歸一”。

智慧化數字手段賦能傳統(tǒng)城市服務轉型升級

在翠亨城資公司數字運營中心，記者現場看到一塊大型數字屏，展示翠亨新區(qū)（南朗街道）的物業(yè)城市服務項目數字孿生模擬空間，包括翠亨新區(qū)全域城市智慧巡查、智慧環(huán)衛(wèi)、園林綠化、物聯設備實時監(jiān)測數據、機械及作業(yè)人員分布情況實時更新，一目了然。

“我們引入了如垃圾滿溢監(jiān)測、路燈遙控監(jiān)測、公廁空氣品質監(jiān)測、集城市積水監(jiān)測與異動報警于一體的智慧井蓋等10余項品類、上千件智能化物聯設備?！痹摴具\營中心調度員黃敏君介紹，翠亨城資公司做到翠亨新區(qū)（南朗街道）全域“一網統(tǒng)管”，精準高效地將近千名作業(yè)人員派往最需要的地方。

今年以來，翠亨城資公司完成物業(yè)城市服務項目全域智能運營平臺上線，依托人工智能物聯網、5G、大數據等數字化科技手段，貫通數字空間與實體作業(yè)全鏈條，讓數字驅動實現城市服務作業(yè)流程全面提質增效，推動城市治理效能邁上新臺階。

機械化聯合作業(yè)讓道路消除衛(wèi)生死角

在翠湖公園，主干道等人流密集的區(qū)域，記者現場看到了垃圾滿溢監(jiān)測器，一旦垃圾堆放過滿，不消片刻便有垃圾清運人員前往處理。而在公廁上方的空氣品質監(jiān)測器，一旦廁所內異味明顯，馬上就有保潔人員趕往清潔。作業(yè)人員搭配小型作業(yè)機械設備，讓園內環(huán)境始終保持干凈、整潔、宜人。

翠湖公園項目負責人成衛(wèi)民介紹，翠湖公園總面積2100畝，為了更深入高效推進公園管養(yǎng)運營工作，翠亨城資公司對公園實施網格化管理，每個網格安排專員負責管理，每個工作人員均佩戴電子工牌，落實責任到人。

“在翠湖公園的明顯位置，我們還設置了市民‘云報事小程序’操作指引。”成衛(wèi)民透露，市民可通過該小程序一鍵拍照上傳，將不文明現象及時反饋，翠亨城資公司數字運營后臺將及時跟進處理，市民可以主人翁姿態(tài)共同參與城市治理，讓城市環(huán)境更美好。

在翠亨新區(qū)的點翠街，記者遠遠可見一輛輛沖洗車、洗掃車、灑水車等市政機械作業(yè)車輛緩緩駛來，它們密切配合，井然有序，展示城市道路無衛(wèi)生死角管養(yǎng)作業(yè)，讓城市環(huán)境更潔凈、舒適、美麗。

據了解，翠亨城資公司現有物業(yè)城市服務團隊近千人，各類作業(yè)車輛200余輛，在市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政設施維護及路燈維護等城市服務業(yè)務上，每月作業(yè)工單總數超10000單，作業(yè)工單的及時接單率、完工率月均超99%，問題整改率近100%。

“陸空”一體智能設備自動識別城市治理問題

翠亨城資公司智慧化負責人何達成介紹，在道路一旁的AI巡邏車搭載了高清攝像頭和全景云臺，通過深度開發(fā)整合，車載平板實現一鍵抓拍、云臺控制、錄像回放等功能，配合公司的智能無人機巡查系統(tǒng)與城市三維數字模型，可實現360°陸空領域無死角覆蓋。

物業(yè)城市巡邏車后備箱中更是常備自動體外除顫器（AED），為巡查駕駛員組織專業(yè)急救培訓，普及急救實操技能，以實際行動提升城市急救效率，守護市民健康。

據悉，物業(yè)城市一體化運營平臺以翠亨新區(qū)政府主導、國有企業(yè)參與、市場運作模式，2023年1月1日將翠亨新區(qū)馬鞍島片區(qū)率先納入，同年7月1日將南朗街道片區(qū)納入，實現了翠亨新區(qū)（南朗街道）全域226平方公里物業(yè)城市服務項目全覆蓋。

編輯 方嘉雯? 二審 魏靜文? 三審 程明盛