隨著深中通道的通車，中山與深圳之間的交流更加頻繁，中山的美景與美食迅速成為大灣區(qū)的熱點(diǎn)。面對(duì)激增的客流，中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速采取了一系列措施。8月23日，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人做客由市直機(jī)關(guān)工委、市委宣傳部主辦的《周五民聲直播室》節(jié)目，詳細(xì)解讀了新舉措，并與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)。

節(jié)目嘉賓包括中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)高培鵬，市場(chǎng)規(guī)范管理科科長(zhǎng)陳儉滔，以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科科長(zhǎng)萬(wàn)韻。他們?cè)敿?xì)介紹了市市場(chǎng)監(jiān)管局與深圳合作的具體情況，包括加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)，并發(fā)布了新的餐飲質(zhì)量指導(dǎo)意見(jiàn)。

跨區(qū)域消費(fèi)糾紛處理機(jī)制
保障消費(fèi)者權(quán)益

高培鵬表示，中山與深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已在準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)改革、質(zhì)量提升、標(biāo)準(zhǔn)研制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域開展合作，并簽署了《深化市場(chǎng)監(jiān)管全面合作推動(dòng)珠江口東西兩岸融合發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。該協(xié)議特別強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)維權(quán)方面的合作，兩地將建立消費(fèi)者委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在異地也能享受到同城的維權(quán)服務(wù)。

節(jié)目中分享了一個(gè)具體案例：不久前，中山消委會(huì)幫助一位深圳消費(fèi)者成功挽回了21萬(wàn)元的損失。這位消費(fèi)者在定制家具時(shí)遇到了無(wú)法交付的問(wèn)題，深圳與中山市消委會(huì)迅速啟動(dòng)了跨區(qū)域消費(fèi)糾紛處理機(jī)制，中山消委會(huì)及時(shí)介入并成功調(diào)解，保證了消費(fèi)者的權(quán)益。

針對(duì)深中通道帶來(lái)的客流，萬(wàn)韻指出，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門已出臺(tái)餐飲質(zhì)量指導(dǎo)意見(jiàn)，旨在推動(dòng)中山餐飲業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，提升消費(fèi)者的用餐體驗(yàn)。指導(dǎo)意見(jiàn)涵蓋了食品安全、價(jià)格規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，確保游客在享受中山美食的同時(shí)，也能得到高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)。

嚴(yán)格要求餐飲單位
加大監(jiān)督檢查力度

此外，為了加強(qiáng)監(jiān)管，中山市場(chǎng)監(jiān)督管理部門發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)收費(fèi)行為的提醒告誡書》，要求餐飲單位嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，并加大監(jiān)督檢查力度。萬(wàn)韻明確表示，茶位費(fèi)、餐具費(fèi)、開爐費(fèi)等費(fèi)用必須在顯著位置明碼標(biāo)價(jià)，且必須合理合法。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，有深圳網(wǎng)友詢問(wèn)中山的“香山之品”是什么，以及在哪里可以購(gòu)買。陳儉滔回應(yīng)稱，中山市深中標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量研究中心聯(lián)合多家單位，經(jīng)過(guò)一年多的努力，共同制定了嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“香山之品”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。目前已實(shí)施500項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了多種本地特色農(nóng)副產(chǎn)品與食品。這些產(chǎn)品正努力實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)地到餐桌的全鏈條規(guī)范化，部分“香山之品”已在香山新街市上架，消費(fèi)者可以通過(guò)“香山新街市老字號(hào)”和“香山新街市”小程序了解更多詳情。

編輯 方嘉雯? 二審 王欣琳? 三審 林志強(qiáng)