每年九月的第四個(gè)星期日是國(guó)際聾人日。
9月22日，我們迎來(lái)了第67個(gè)國(guó)際聾人節(jié)，今年的主題是“與夢(mèng)想為伴，與時(shí)代同行”。
中山有近3000位聾人。今天，我們帶來(lái)其中三位的故事，他們是一群特殊的追夢(mèng)人和同行者，雖然生活在無(wú)聲世界，卻用愛(ài)與希望發(fā)出對(duì)生活的守望。
讓我們用心傾聽(tīng)他們的故事和心聲！
破浪
在崗位上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
見(jiàn)到胡海文時(shí)，他的著裝干凈整潔，笑容憨實(shí)，皮膚有些許黝黑，一副干練利落的基層工作人員模樣，除了右耳佩戴助聽(tīng)器，他與常人沒(méi)啥不同。
胡海文患有遺傳性耳聾，小時(shí)候，他能聽(tīng)見(jiàn)外界的聲音，也能通過(guò)說(shuō)話與人交流，但隨著年齡增長(zhǎng)，他的聽(tīng)力開(kāi)始下降。如今，他的右耳已完全失聰，左耳需要通過(guò)佩戴助聽(tīng)器來(lái)維持聽(tīng)覺(jué)。
2019年，胡海文成了火炬高新區(qū)張家邊社區(qū)的殘疾人專職委員。在日常工作中，他需要幫助轄區(qū)的殘疾人建檔立卡，負(fù)責(zé)組織文體活動(dòng)和宣傳政策法規(guī)，開(kāi)展殘疾人康復(fù)、就業(yè)、教育、社會(huì)保障等工作。
據(jù)了解，由于自身聽(tīng)力缺陷，求職時(shí)，胡海文曾四處碰壁。他曾應(yīng)聘?jìng)}庫(kù)管理職位，企業(yè)因他的聽(tīng)力問(wèn)題，拒絕了他。后來(lái)，張家邊社區(qū)的上任殘疾人專職委員發(fā)現(xiàn)了胡海文的能力，舉薦胡海文來(lái)到現(xiàn)在的崗位?！霸缭谖易x書的時(shí)候，社區(qū)就密切關(guān)注我的情況，并在我求職受挫時(shí)耐心地幫助我?！焙Ｎ恼f(shuō)，自己在溫暖注視中走向了社會(huì)，他也要通過(guò)自己的身體力行，幫助同樣面臨困境的殘疾人群體，做好他們的“自家人”“貼心人”和“發(fā)言人”。
這份工作，讓胡海文從殘疾人“自身”，更多地轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃弧八摺保私獾礁嗳说纳?，感受到更真切的世間冷暖。他曾幫扶精神殘疾的獨(dú)居老人，將其從鼠蟻穿行的房間背到醫(yī)院；他曾見(jiàn)過(guò)育有五子卻無(wú)人贍養(yǎng)的聾人老者，盡己所能做好溝通協(xié)調(diào)工作。
胡海文說(shuō)，如果要給自己打分的話，他會(huì)給自己打8分，他將減分項(xiàng)歸結(jié)為“粗心”。“工作中，我最擔(dān)心的，就是面對(duì)本地年紀(jì)大的服務(wù)對(duì)象。聽(tīng)清楚粵語(yǔ)村話、與服務(wù)對(duì)象無(wú)障礙交流，這對(duì)我來(lái)說(shuō)十分困難。聽(tīng)不清楚時(shí)，免不了答非所問(wèn)的尷尬境況，有時(shí)候還會(huì)錯(cuò)過(guò)某些信息，導(dǎo)致對(duì)情況掌握不足。”他解釋道，這種時(shí)候就需要借助同事的幫助，或通過(guò)書面與服務(wù)對(duì)象交流。在多數(shù)情況下，胡海文總能憑借一套獨(dú)屬于自己的、系統(tǒng)的工作方法，成功化解工作中的難題。
與胡海文不同的是，葉嘉瑩一出生就失聰，不會(huì)說(shuō)話。在朋友的推薦下，葉嘉瑩入職了石岐街道一家肯德基餐廳，負(fù)責(zé)協(xié)助配餐、清理餐桌等工作。每天早上7點(diǎn)，她來(lái)到餐廳上班，16點(diǎn)下班之后便去接孩子放學(xué)。
據(jù)介紹，葉嘉瑩所工作的肯德基餐廳是一家“天使餐廳”。在肯德基，殘疾員工被親切冠以“天使”這個(gè)稱呼。在市殘聯(lián)的指導(dǎo)下，肯德基通過(guò)餐廳設(shè)備的改造、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化、可視化設(shè)備的更新等方式，將石岐大信肯德基餐廳打造為吸納殘疾人就業(yè)的“天使餐廳”。根據(jù)不同員工的特點(diǎn)，安排適合的工作崗位，為他們創(chuàng)造自在交流、公平就業(yè)的職場(chǎng)氛圍。
據(jù)悉，葉嘉瑩所在的餐廳目前共有7名“天使員工”。
進(jìn)入餐飲行業(yè)前，葉嘉瑩曾是一家設(shè)計(jì)公司的員工。大學(xué)畢業(yè)初入職場(chǎng)，作為公司唯一的聾人，她面臨了極大的挑戰(zhàn)。零基礎(chǔ)開(kāi)始，她自學(xué)成才，從設(shè)計(jì)包裝、品牌宣傳到產(chǎn)品展示、網(wǎng)購(gòu)詳情頁(yè)制作，每一步都充滿了旁人難以想象的艱辛。
后來(lái)，為了家庭和孩子，她轉(zhuǎn)行至餐飲行業(yè)。在這里，一切再次從零開(kāi)始，與顧客的溝通成了她遇到的最大難題之一。她努力觀察顧客的口型，并在同事的幫助支持下，在不到一年的時(shí)間里，迅速成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)了許多新技能，提升了工作效率。
這樣堅(jiān)韌不拔的性格，與葉嘉瑩的成長(zhǎng)有關(guān)。
“我的父母是普通的工人，用辛勤的汗水為這個(gè)小家筑起了堅(jiān)實(shí)的后盾。在這樣的熏陶下，我深諳生活的不易，更懂得了努力的意義?！?/strong>
微信上，葉嘉瑩打字告訴記者，盡管在學(xué)生時(shí)代，她并非班上最聰慧的孩子，但堅(jiān)信勤能補(bǔ)拙，通過(guò)不懈奮斗，在學(xué)業(yè)上取得了優(yōu)異的成績(jī)。如今，既有工作，又能陪伴家人，她覺(jué)得生活充實(shí)又幸福。
因?yàn)槁?tīng)力障礙，許多聾人就業(yè)受到歧視，溝通不方便成為他們被拒絕最常聽(tīng)到的理由，如中山廣播電視臺(tái)的“90后”編輯楊啟航就遇到過(guò)就業(yè)困難的問(wèn)題。如何找到工作、如何維持計(jì)生、如何計(jì)劃未來(lái)，這一切都讓他特別迷茫。后來(lái)，通過(guò)與社區(qū)了解并找到現(xiàn)在這份工作，他格外珍惜，并稱之為“來(lái)之不易的機(jī)會(huì)”。
“除了聽(tīng)力，聾人和普通人之間沒(méi)有任何的區(qū)別。希望社會(huì)對(duì)聾人好一些，然后給聾人為社會(huì)貢獻(xiàn)綿薄之力的機(jī)會(huì)?！?/span>
工作之后，楊啟航覺(jué)得生活變得充實(shí)起來(lái)，對(duì)以前目標(biāo)不明確、自我懷疑等負(fù)面情緒和壓力，如今逐漸找到了應(yīng)對(duì)的方法，也找到了一個(gè)真實(shí)的自己。
悅納
不過(guò)是換一種方式生活
對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，悅納自己都不是一道簡(jiǎn)單的題。而聾人群體，還面臨更多層次的壓力。
“在學(xué)校，有的同學(xué)知道了我的聽(tīng)覺(jué)問(wèn)題，會(huì)故意在我的耳朵旁說(shuō)悄悄話。我聽(tīng)不到聲音，沒(méi)有反應(yīng)，周圍的同學(xué)便會(huì)開(kāi)始大笑。他們還給我取了個(gè)綽號(hào)叫‘聾民’，用我的缺陷取笑我，這讓我不太舒服，一度非常失落?！被貞浧鹨郧暗淖约海Ｎ牡谋砬槊黠@黯淡了幾分。
少年時(shí)代，胡海文很在意自己的缺陷。但漸漸地，他實(shí)現(xiàn)了與自己和解的成長(zhǎng)，“樂(lè)觀”是他最鮮明的關(guān)鍵詞。
“只要心態(tài)上想開(kāi)看開(kāi)，那么任何問(wèn)題都不成問(wèn)題。別人給我取綽號(hào)‘聾民’，我也可以把它理解成‘龍民’，是像龍一樣獨(dú)特且勇毅的人?！?/strong>
尼克·胡哲是胡海文十分敬佩的殘疾人偶像，盡管沒(méi)有四肢，他仍舊憑借著難以置信的勇氣，將人生經(jīng)營(yíng)成了不設(shè)限的模樣。“他教會(huì)我，只要正視自己的問(wèn)題，攻克內(nèi)心的關(guān)卡，我們也只不過(guò)是換一種方式生活而已，生活一樣可以多彩且美好，與常人并沒(méi)有什么不同?！?/p>
工作之余，胡海文將自己的生活經(jīng)營(yíng)得有聲有色。閑暇假期，他是個(gè)“家寶男”，和老婆孩子到公園野餐、逛商場(chǎng)是他生活中平凡而珍貴的小確幸；平日里組織社區(qū)活動(dòng)，他會(huì)特地帶上孩子，通過(guò)耳濡目染，讓孩子樹(shù)立平等友好待人的品德觀念；他還是一名優(yōu)秀的冰壺運(yùn)動(dòng)員，曾與隊(duì)友在第九屆省殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)中摘得桂冠……胡海文在悅納自我中掃除陰霾、享受人生，成為樂(lè)天而優(yōu)雅的生活家。
“我們都是人，我們渴望追求公平公正的社會(huì)環(huán)境，希望社會(huì)能夠重視我們的感受，避免歧視，并相互尊重。”
小時(shí)候戴著助聽(tīng)器，加上自己也不會(huì)說(shuō)話，葉嘉瑩無(wú)比害怕別人異樣的眼光?？吹叫∨笥芽鞓?lè)玩耍時(shí)的笑容，因?yàn)槁?tīng)不清他們聊什么話題，她只能獨(dú)自玩耍，為此經(jīng)常感到自卑和孤單。
一個(gè)女孩的出現(xiàn)改變了葉嘉瑩。女孩主動(dòng)帶著葉嘉瑩去玩，耐心地用簡(jiǎn)單的手勢(shì)來(lái)進(jìn)行交流，即使葉嘉瑩反應(yīng)遲鈍，她也給予了最大的理解。這是葉嘉瑩第一次感受到友情的溫暖。
一路走來(lái)的過(guò)程中，葉嘉瑩曾面臨工作與生活的平衡難題。有一段時(shí)間，因?yàn)檫^(guò)于投入工作，忽略了與家人和朋友的相處，導(dǎo)致關(guān)系緊張，自己也身心俱疲。好在她及時(shí)“醒悟”，開(kāi)始調(diào)整生活方式，合理安排工作與休息時(shí)間，確保有足夠的時(shí)間陪伴家人、追求興趣愛(ài)好。同時(shí)，她還學(xué)會(huì)了冥想和放松技巧，幫助自己在忙碌中找到內(nèi)心的寧?kù)o。
“每一次挑戰(zhàn)都是成長(zhǎng)的契機(jī)。我學(xué)會(huì)了在困難面前不屈不撓，積極尋找解決方案；學(xué)會(huì)了在忙碌中享受生活的樂(lè)趣，保持工作與生活的和諧統(tǒng)一?！比~嘉瑩寫道。如今，她非常滿意自己的狀態(tài)，也很樂(lè)意分享自己的經(jīng)歷和感悟，希望能夠激勵(lì)到更多人。
“做好自己的工作，過(guò)好自己的生活”，是楊啟航的“人生信條”。
他調(diào)侃“打工人，打工魂”，堅(jiān)持做好自己本職工作。生活上，他是個(gè)有趣的大男孩。他會(huì)給自己很多小小的希望，然后不斷往最真實(shí)的自我靠攏?！白凡坏脚?，干脆就不要了。”楊啟航將更多的時(shí)間用在了投資自我上，喝咖啡、學(xué)技能、做運(yùn)動(dòng)……盡管累的時(shí)候，他也會(huì)悄悄擺爛，但悅納自己這條路，他已經(jīng)漸步入正軌。
期冀
實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的“雙向奔赴”
“許多健全人因缺乏了解而輕視聾人的世界。我們聾人深知這是由于他們很少接觸或了解聾人的生活和形象所導(dǎo)致的。盡管如此，我們聾人仍展現(xiàn)出對(duì)他人的包容與理解?！?/span>
這是葉嘉瑩發(fā)給記者的一段原話。
每次遭受不平等待遇和歧視，葉嘉瑩的第一反應(yīng)卻是對(duì)對(duì)方的理解，她會(huì)向無(wú)意識(shí)傷害到自己的人進(jìn)行耐心解釋，會(huì)覺(jué)得這種歧視來(lái)自不了解情況。所以，她很希望社會(huì)能更了解聾人的世界，通過(guò)加強(qiáng)教育、完善法律，以及聾人個(gè)人的不懈努力，來(lái)創(chuàng)造公平公正的社會(huì)環(huán)境，避免歧視、鄙視。
沒(méi)有聲音的世界，遇見(jiàn)的困難遠(yuǎn)超想象，如購(gòu)物、看病、辦理業(yè)務(wù)等，由于聽(tīng)力問(wèn)題可能需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。在超市可能無(wú)法聽(tīng)到收銀員的提示，在醫(yī)院可能無(wú)法聽(tīng)清醫(yī)生的囑咐，還無(wú)法欣賞音樂(lè)、電影、戲劇等依賴聲音的娛樂(lè)活動(dòng)……
楊啟航在文字里向記者分享生活中遇見(jiàn)的來(lái)自社會(huì)的溫暖，他寫道，可以用手機(jī)翻譯字幕、可以發(fā)信息點(diǎn)外賣等等細(xì)節(jié)。這些普通人習(xí)以為常的事情，在他的眼里，是非常暖心的關(guān)懷。
科技發(fā)展至今，人們的生活越來(lái)越便利。但還有多少被忽略的需求、被遺忘的人群，尚在尋覓從容生活的空間？
“日常生活中，當(dāng)我們?cè)敢庵鲃?dòng)告知自身情況時(shí)，大部分的人也都會(huì)選擇釋放最大的善意，提供理解和幫助?！?/span>這是胡海文的切身感悟，但他也深刻明白，這對(duì)于聽(tīng)障人士乃至于大多數(shù)的殘疾人來(lái)說(shuō)，絕非易事。
“第一次跟別人說(shuō)我聽(tīng)不見(jiàn)，真的是到了萬(wàn)不得已的境況，也真的需要很多的勇氣。我很掙扎，擔(dān)心別人會(huì)不會(huì)笑我，會(huì)不會(huì)煩我。但當(dāng)我說(shuō)完以后，沒(méi)有鄙夷，沒(méi)有歧視。對(duì)方拿出了一張紙，極盡友善和耐心地用文字向我傳達(dá)想說(shuō)的話。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，只要突破了心里的那道防線，將自己的情況說(shuō)出來(lái)也并沒(méi)有那么可怕，反而大家都樂(lè)于幫助我，不耐煩或另眼看待只是極少數(shù)的特例?！焙Ｎ拿靼?，這種幫助，無(wú)關(guān)上位者的憐憫，而是人們對(duì)其欣賞的、樸素的善良。
“聽(tīng)障人士往往不大愿意把自身情況表露出來(lái)，但越是半遮半掩越是沒(méi)有好處?！弊鳛檫^(guò)來(lái)人和一位殘疾人事業(yè)的工作者，胡海文希望越來(lái)越多的殘疾人能夠放下憂心，卸下防備，勇敢面對(duì)缺陷，悅納自己，也給予社會(huì)和他人更多的信任。他說(shuō)，“殘疾人想要獲得幸福的生活，一直依賴社會(huì)提供的便利和優(yōu)待是不現(xiàn)實(shí)的。遇到問(wèn)題，我們不如從自身出發(fā)去解決，既然遲早要面對(duì)，我們不如趁早去面對(duì)?！?/p>
然而，建立殘疾人群體與社會(huì)的信任是一場(chǎng)“雙向奔赴”。在胡海文看來(lái)，提升殘疾人的社會(huì)接納度，不僅要依靠殘疾人群體的自身努力，更需要社會(huì)整體扎牢信任的根基。“我詢問(wèn)過(guò)很多服務(wù)對(duì)象，如果自己或家人不是聽(tīng)障人士，你會(huì)不會(huì)關(guān)注這個(gè)群體？大多數(shù)人的回答是‘不會(huì)’?！?/p>
他提到，要建立殘疾人群體與社會(huì)良好的信任關(guān)系，還有一段路要走。許多企業(yè)對(duì)于殘疾人崗位的限制仍舊嚴(yán)格，學(xué)校融合教育仍面臨特殊學(xué)生需求與有限教育資源的矛盾，公眾對(duì)于殘疾人群體的包容和關(guān)注度仍有提升的空間……胡海文的眼神里，滿是期冀。
近年來(lái)，中山積極促進(jìn)殘疾人康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、扶貧、托養(yǎng)、維權(quán)、文化體育、科研、輔助器具服務(wù)、社會(huì)保障、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)、科技信息化應(yīng)用和殘疾預(yù)防等工作，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件，扶助殘疾人平等參與社會(huì)生活，殘疾人權(quán)益保障更加有力、關(guān)愛(ài)服務(wù)更加細(xì)致。
今年四月，中山市第十一屆“博愛(ài)100”公益創(chuàng)投活動(dòng)組委會(huì)指導(dǎo)、中山市聾人協(xié)會(huì)主辦的“聽(tīng)見(jiàn)LOVE——聾人殘健共融”公益項(xiàng)目啟動(dòng)，已開(kāi)展10場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)人數(shù)達(dá)近千人次。這一項(xiàng)目以利用手語(yǔ)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)障人士社會(huì)交流宣傳、手語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升等活動(dòng)，促進(jìn)聽(tīng)障人士與健聽(tīng)人互動(dòng)交流，增加社會(huì)對(duì)聽(tīng)障人士的理解、尊重、關(guān)心、關(guān)注和關(guān)愛(ài)。
記者手記
別忽略無(wú)聲的角落
喧囂的世界里，我們常常忽略了那些無(wú)聲的角落。
在采訪三位聾人朋友的過(guò)程中，我們深刻地感受到了他們的堅(jiān)韌、樂(lè)觀與對(duì)生活的熱愛(ài)。
在學(xué)校被同學(xué)嘲笑、就業(yè)時(shí)受到歧視、生活中溝通不便等問(wèn)題，都是他們無(wú)法避免的挑戰(zhàn)。一路披荊斬棘之后，他們最大的希望不是得到社會(huì)的任何傾斜，而是平等與尊重。
胡海文在成為殘疾人專職委員后，努力為殘疾人群體發(fā)聲，用自己的經(jīng)歷去鼓舞和幫助他人；葉嘉瑩在不同的工作中展現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的毅力，在不斷克服困難挑戰(zhàn)自我；楊啟航在工作中找到了人生的方向，擺脫了曾經(jīng)的迷茫。
他們的故事讓我們看到，聾人朋友有著和我們一樣的夢(mèng)想與渴望。
中山市在促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展方面做出了積極努力，開(kāi)展公益項(xiàng)目，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件等。但我們也清楚地看到，建立殘疾人群體與社會(huì)的信任還有很長(zhǎng)的路要走。殘疾人就業(yè)的難題、學(xué)校融合教育的矛盾、公眾的包容和關(guān)注度等問(wèn)題，都需要我們共同去解決。
人的平等，無(wú)關(guān)乎任何外在因素，只因我們生活在同一片藍(lán)天下。希望經(jīng)過(guò)全社會(huì)的共同努力，給予殘疾人群體更多的理解、尊重，為他們創(chuàng)造一個(gè)更加和諧美好的生活環(huán)境。
編輯 曾嘉慧? 二審 朱暉? 三審 向才志
