9月26日，盒馬中山首店將在石岐萬象匯開業(yè)。盒馬中山首店位于中山石岐萬象匯B1層，入駐原萬家CiTY的店鋪位置，面積超過3500平方米，與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質(zhì)，提供近萬種商品選擇。

9月25日，開業(yè)前一天，記者來到盒馬中山首店線下門店實地探訪，有哪些新發(fā)現(xiàn)？和記者一起去看看。

設(shè)計打造3.0版門店
提供近萬種商品

上午10時，記者抵達盒馬中山首店線下門店?，F(xiàn)場一派繁忙而有序的景象，各項籌備工作正在緊鑼密鼓地進行中。

走進店內(nèi)，一股現(xiàn)代而清新的氣息撲面而來。明亮的燈光灑滿每一個角落，營造出一種溫馨而舒適的購物環(huán)境。寬敞的過道讓顧客在挑選商品時能夠自如穿梭。最引人注目的莫過于店內(nèi)商品的多巴胺配色陳列。多巴胺，這種被稱為“快樂激素”的物質(zhì)，在這里被巧妙地運用到商品陳列上。色彩斑斕的果蔬、琳瑯滿目的零食、新鮮誘人的海鮮……每一件商品都被精心擺放，色彩搭配既活潑又不失和諧，讓人一眼望去感覺舒適。

“盒馬中山首店是盒馬根據(jù)多年商品、供應(yīng)鏈建設(shè)，對賣場設(shè)計等方面進行升級后的3.0版門店。我們在中山新店的設(shè)計風(fēng)格、裝修材料、燈光布局、陳列色系搭配等方面下足了功夫，希望營造出年輕人喜歡的明亮色、松弛感、時尚范的舒適氛圍?！焙旭R中山石岐萬象匯店店長任可孟說。

除了好看好逛，店內(nèi)商品種類也十分豐富，從有機蔬菜、鮮果現(xiàn)切、海鮮自選到美食小吃，可滿足消費者家庭一日三餐及日常所需。盒馬中山首店與廣州、佛山的盒馬門店商品同源同質(zhì)，提供近萬種商品選擇。與此同時，店內(nèi)還提供生食加工服務(wù)，設(shè)置100個就餐座位，顧客可在店體驗海鮮從捕撈到上桌的全過程，吃得放心、吃得安心。

盒馬廣佛中區(qū)域營運總監(jiān)王偉介紹，盒馬中山首店不僅引入全國各地地標(biāo)產(chǎn)品，還提供部分具有中山本土特色的產(chǎn)品，涵蓋盒馬工坊、盒馬烘焙、海鮮水產(chǎn)、鮮切肉鋪、果切島、有機蔬菜肉禽蛋、高品質(zhì)時令水果、盒補補、可生食系列等盒馬鮮生門店目前經(jīng)營的全部品類?！霸谑称钒踩c品質(zhì)保障方面，所有商品均經(jīng)過嚴(yán)格篩選，確保新鮮、安全、可追溯?！蓖鮽フf。

全渠道運營
線上下單最快30分鐘到家

開業(yè)后，盒馬中山首店將采用全渠道運營模式。除了線下到店購物，消費者還可以通過“盒馬”APP和“盒馬鮮生”微信小程序在線下單。目前，盒馬中山首店為周邊3公里區(qū)域提供即時零售服務(wù)，最快30分鐘送達。“等我們把3公里范圍內(nèi)的客戶服務(wù)好了，團隊履約能力提升了，我們會逐步擴大配送范圍，也不排除再開中山二店、三店?！蓖鮽フf。

記者探店期間，店內(nèi)空中的懸掛鏈不停地在走動。王偉介紹，這一懸掛鏈系統(tǒng)，是盒馬新零售模式中的重要組成部分，主要用于快速、準(zhǔn)確傳輸商品。顧客在線上下單后，懸掛鏈系統(tǒng)會根據(jù)顧客下單的商品與各分區(qū)的工作人員實現(xiàn)快速聯(lián)動。待工作人員按單揀好商品后，懸掛鏈快速將商品調(diào)撥到打包區(qū)域，或?qū)⑸r食材快速傳送到加工區(qū)，確保食材的新鮮度和訂單處理的及時性。這一方式不僅提高了運營效率，還減少了人力成本，使得更多資源可以投入到提升顧客服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)上。

盒馬中山首店線上服務(wù)已開通近一個月，目前已有超3萬名中山新用戶注冊盒馬。“從下單的情況來看，在中山的反響很是不錯，新客占比接近一半，復(fù)購率也不錯，說明大家對盒馬有比較高的關(guān)注度。”盒馬廣佛中區(qū)域總經(jīng)理廖榜鵬透露，中山是盒馬在華南地區(qū)入駐的第四個城市，是盒馬繼2019年進駐佛山后，時隔5年的再一次布局，他們非常看好中山的消費市場和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

記者了解到，盒馬中山首店的營業(yè)時間為周五、周六早上9時持續(xù)至晚上10時30分，周日至周四為早上9時持續(xù)至晚上10時。盒馬推出了開業(yè)7天福利，顧客可花3.99元得50元券包。新用戶通過“盒馬”APP注冊還可免費得55元券包，并且享受前三單免運費服務(wù)。普通用戶可享受滿49元起送服務(wù)。線上線下商品價格一致，部分商品限時優(yōu)惠將持續(xù)至10月2日。

同時，9月26日至10月7日期間，在盒馬消費任意金額即可在萬象匯免費停車。

編輯? 王欣琳 二審 魏靜文? 三審? 向才志