每年暑期是旅游旺季。當(dāng)你湊著假期,帶上親朋好友奔赴心儀已久的景區(qū)時,映入眼簾的不一定有美景,但大概率會出現(xiàn)“我在XX很想你”“想你的風(fēng)還是吹到了XX”等標(biāo)語。這些曾經(jīng)一度火爆的打卡標(biāo)語,時至今日已泛濫,無論是都市還是古城,歷史遺跡還是自然風(fēng)光,“想你的風(fēng)”幾乎都能吹到。
事實(shí)上,一些景區(qū)不僅網(wǎng)紅打卡點(diǎn)“抄作業(yè)”,景區(qū)形式、設(shè)施也存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象。前不久,耗資24億元的湖南張家界大庸古城被曝四年累計虧損超10億元,映射出當(dāng)下文旅產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化、套路化的困局。哪些原因?qū)е戮皡^(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重?離開了“想你的風(fēng)”等網(wǎng)紅項目,景區(qū)如何找到自己的特色,尋求破局之路?一起來問問AI。

◎問:各地景區(qū)為何陷入同質(zhì)化、套路化困局?
●答:近年來,國內(nèi)旅游市場蓬勃發(fā)展,但游客們卻越來越感到“審美疲勞”“到哪里都差不多”,原因有以下幾方面:
■流量經(jīng)濟(jì)驅(qū)動:網(wǎng)紅模式下的“短平快”復(fù)制
社交媒體催生“爆款邏輯”,短視頻平臺主導(dǎo)旅游風(fēng)向,景區(qū)為了快速吸引游客,直接照搬“網(wǎng)紅元素”,如“想你的風(fēng)”路牌等;游客更關(guān)注“出片率”而非文化體驗(yàn),導(dǎo)致景區(qū)迎合拍照需求,而非深耕特色;旅游投資方傾向于低風(fēng)險、高回報項目,直接復(fù)制成熟模式,缺乏長期文化培育的耐心。
■開發(fā)模式僵化:規(guī)劃設(shè)計缺乏在地性
規(guī)劃團(tuán)隊“套模板”操作,許多景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計由同一批公司操刀,導(dǎo)致方案高度雷同,部分景區(qū)甚至直接照搬照抄;不排除地方政府追求“政績工程”,一些文旅項目為應(yīng)付考核或政策要求,倉促上馬,缺乏差異化定位和長期文化品牌建設(shè)。
■文創(chuàng)與商業(yè)的同質(zhì)化:供應(yīng)鏈與市場慣性
全國景區(qū)紀(jì)念品大多來自義烏小商品市場,導(dǎo)致商品同質(zhì)化嚴(yán)重。真正具有地方特色的手工藝品因成本高、銷量低,難以進(jìn)入主流市場。同時,商業(yè)招商“求穩(wěn)不求新”,景區(qū)商鋪普遍被連鎖品牌占據(jù)。
■游客消費(fèi)心理:既要新鮮感,又怕“踩雷”
許多游客不愿冒險嘗試陌生體驗(yàn),更傾向選擇熟悉的網(wǎng)紅產(chǎn)品。景區(qū)也為迎合大眾口味,不得不提供“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù),導(dǎo)致個性化體驗(yàn)缺失;年輕人追求“打卡式”旅游,這種模式讓文化沉浸式項目難以生存,快餐式娛樂更受歡迎。
■文化挖掘不足:從“符號化”到“空心化”
文化開發(fā)流于表面,許多景區(qū)對本地文化的利用僅限于“貼標(biāo)簽”,缺乏深度敘事,民俗表演變成商業(yè)化流水線演出,失去原有文化內(nèi)涵;專業(yè)人才匱乏,真正懂地方歷史、民俗、手工藝的文旅人才稀缺,導(dǎo)致景區(qū)策劃缺乏深度。
◎問:“想你的風(fēng)”泛濫,文旅產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化困局如何破?
●答:文旅產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化困境,需要從產(chǎn)品創(chuàng)新、科技賦能、政策引導(dǎo)、游客培育等多個維度尋求突破,構(gòu)建差異化發(fā)展新格局。
■產(chǎn)品創(chuàng)新:從模仿到原創(chuàng)
打破同質(zhì)化的首要之策是推動產(chǎn)品創(chuàng)新。景區(qū)應(yīng)當(dāng)摒棄簡單復(fù)制網(wǎng)紅項目的做法,轉(zhuǎn)向原創(chuàng)性開發(fā)??山梃b“長安十二時辰”主題街區(qū)的經(jīng)驗(yàn),通過沉浸式體驗(yàn)打造獨(dú)特IP。同時,要建立創(chuàng)意孵化機(jī)制,鼓勵在地藝術(shù)家、設(shè)計師參與文旅產(chǎn)品開發(fā),培育具有自主知識產(chǎn)權(quán)的文創(chuàng)產(chǎn)品。在產(chǎn)品組合上,減少“標(biāo)配項目”,轉(zhuǎn)而開發(fā)符合當(dāng)?shù)靥厣捏w驗(yàn)活動。
■科技賦能:從傳統(tǒng)到智慧
數(shù)字技術(shù)為差異化發(fā)展提供了新可能。景區(qū)可運(yùn)用VR/AR技術(shù)還原歷史場景,如敦煌的“數(shù)字供養(yǎng)人”項目;通過大數(shù)據(jù)分析游客行為偏好,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù);借助區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)數(shù)字藏品,創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品形態(tài)。智慧化建設(shè)要避免跟風(fēng),應(yīng)結(jié)合景區(qū)特色開發(fā)專屬應(yīng)用場景。
■政策引導(dǎo):從單一到多元
構(gòu)建差異化引導(dǎo)機(jī)制。改革景區(qū)評級標(biāo)準(zhǔn),降低硬件設(shè)施權(quán)重,增設(shè)文化獨(dú)特性指標(biāo);建立區(qū)域性文旅協(xié)同機(jī)制,避免相鄰景區(qū)同質(zhì)競爭;設(shè)立文旅創(chuàng)新基金,支持原創(chuàng)項目開發(fā);完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),鼓勵創(chuàng)意成果轉(zhuǎn)化。同時,要建立科學(xué)的績效評估體系。
■游客培育:從打卡到體驗(yàn)
培育成熟的旅游消費(fèi)觀至關(guān)重要。通過宣傳教育,引導(dǎo)游客從“打卡式”旅游轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn);開發(fā)文化講解、研學(xué)旅行等產(chǎn)品,提升游客的文化鑒賞能力;建立游客反饋機(jī)制,讓市場需求反向推動產(chǎn)品創(chuàng)新。
◎問:景區(qū)如何平衡好商業(yè)與文化的尺度?
●答:景區(qū)平衡商業(yè)與文化的關(guān)鍵在于建立“文化引領(lǐng)商業(yè)”的發(fā)展模式。首先,要確立文化保護(hù)優(yōu)先原則,將核心文化區(qū)域劃定為低商業(yè)化區(qū)域,如故宮將中軸線建筑群保持原貌,僅在周邊設(shè)置文創(chuàng)區(qū)。其次,開發(fā)文化賦能型商業(yè),西安大唐不夜城將商業(yè)業(yè)態(tài)融入唐文化元素,餐飲、零售均體現(xiàn)歷史特色,避免同質(zhì)化。
在運(yùn)營機(jī)制上,需建立文化審查制度,烏鎮(zhèn)對入駐商戶實(shí)行“文化適配度”評估,注重產(chǎn)品具有本土特色。同時創(chuàng)新文化變現(xiàn)方式,敦煌研究院通過數(shù)字藏品等現(xiàn)代手段實(shí)現(xiàn)文化價值轉(zhuǎn)化,既保護(hù)文物又創(chuàng)造收益。
業(yè)態(tài)布局要遵循梯度原則:核心區(qū)以文化展示為主;過渡區(qū)設(shè)置文化體驗(yàn)項目,如傳統(tǒng)工藝作坊;外圍區(qū)布局配套商業(yè)。麗江古城采用這種模式,既保護(hù)了古城風(fēng)貌,又滿足了游客消費(fèi)需求。
最重要的是培育文化消費(fèi)市場,通過深度講解、互動體驗(yàn)提升游客文化認(rèn)同。故宮通過“數(shù)字文物庫”等創(chuàng)新展示,讓觀眾理解文物價值,自然接受文化衍生品。這種“認(rèn)知-認(rèn)同-消費(fèi)”的轉(zhuǎn)化路徑,既守住文化底線,又開拓商業(yè)空間。
平衡的實(shí)質(zhì)是讓商業(yè)成為文化傳播的載體,而非目的。當(dāng)每個商業(yè)行為都能講述文化故事時,商業(yè)化自然就成為文化傳承的助力。
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編輯 陳家浩? 二審 周振捷? 三審 向才志