自減費讓利政策實施至今,為讓更多的小微企業(yè)和個體工商戶知悉政策并從中受益,中山農行對各類收費項目及收費標準及時進行調整,并通過實地走訪、多渠道宣傳等,扎實落實讓利政策,讓小微企業(yè)感受到實實在在的金融溫度。
全渠道、全方位宣傳,讓政策傳向千企萬戶
為了讓企業(yè)商戶更好地了解減費讓利政策,中山農行在各營業(yè)網點LED電子門楣、廳堂公告欄、多媒體可觸碰顯示屏等滾動播放減費讓利宣傳公告;主動梳理制作減費讓利主題折頁、海報在網點張貼派發(fā);網點大堂人員向客戶介紹支付服務降費措施、對象、業(yè)務范圍、執(zhí)行時間、優(yōu)惠時長等,以網點為陣地進行宣傳,確??蛻繇樌硎芙蒂M政策還。此外,還以外拓為延伸渠道,組織轄內員工在離行外拓、小微企業(yè)走訪以及微信朋友圈中積極宣傳,通過“線上+線下”的形式直接觸達客戶,讓客戶更清晰了解降費政策。
聚所需、多舉措服務,為客戶讓利解憂
“受疫情影響,公司的經營成本一直攀升,但幸虧有政府的政策支持,感謝農行對小微企業(yè)的幫助和扶持!”中山某制造公司對農行的減費讓利服務贊不絕口。該公司是農行中山分行的客戶,該公司主要生產瓦楞板,其原材料主要從國內采購,但因近年境內原材料價格上升較大,公司目前加大從境外原材料的進口采購力度,企業(yè)進口付匯業(yè)務筆數(shù)持續(xù)增長。中山農行客戶經理在走訪中了解到企業(yè)的付匯成本壓力大的情況,主動為企業(yè)申請進口付匯減免,將客戶原本超1000元/筆的付匯費用降至50元/筆,預計每年可為客戶節(jié)省超6萬元付匯成本,有力降低了客戶生產經營成本,切實有效地為客戶減負,有力地支持客戶業(yè)務發(fā)展,獲得客戶高度肯定與贊許。
下階段,農業(yè)銀行中山分行將主動扛起金融國企擔當,持續(xù)加大減費讓利政策的宣傳力度,做好客戶服務,確保政策紅利真正惠及客戶,辦好惠民利企這樣實事。