農(nóng)行中山東鳳支行跨省上門服務(wù),贏得客戶好評
發(fā)布時間:2022-08-23 來源:中山農(nóng)行

“多虧中山農(nóng)行的兩位同志,不辭千里到來,為你們點贊!”客戶唐先生握住客戶經(jīng)理的手激動地說。近日,農(nóng)行中山東鳳支行成功為客戶辦理跨省上門核實業(yè)務(wù),受到客戶的大力贊揚。

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客戶唐先生東鳳經(jīng)營多年,他還有另外一家企業(yè)位于廣西崇左市。七月下旬,客戶唐先生向農(nóng)行中山東鳳支行營業(yè)部經(jīng)理陳浪峰咨詢稱,企業(yè)計劃將廣西公司的對公賬戶轉(zhuǎn)回中山,以方便管理賬戶和企業(yè)的日常經(jīng)營運作。但由于疫情管控,不確定銀行是否可以上門核實。

得知客戶的需求后,陳浪峰立即取得上級行支持,并啟動特事特辦程序。在了解廣西當(dāng)?shù)匾咔榧胺揽卮胧┖推渌嚓P(guān)情況后,支行派出陳浪峰和一名同事共同為該企業(yè)辦理上門核實業(yè)務(wù),兩人遂從中山出發(fā),前往廣西崇左市大新縣。

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為減少流動風(fēng)險,只能選擇自駕出行。經(jīng)過長途跋涉終于安全到達,兩人來不及休息便馬不停蹄開展工作。

兩名客戶經(jīng)理還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工開展金融知識宣傳,普及防范電信詐騙的知識。企業(yè)員工紛紛表示,之前沒有怎么接觸這類金融知識,現(xiàn)在的騙子的花招真多,聽了感覺很實用,非常感謝。

為減少風(fēng)險,兩位客戶經(jīng)理上門核實完畢,晝夜兼程返回中山。歷經(jīng)16小時,農(nóng)行中山東鳳支行工作人員以優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù),將“客戶至上”落到實處,為客戶排憂解難,彰顯了國有大行的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。

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