“多虧中山農(nóng)行的兩位同志，不辭千里到來，為你們點贊！”客戶唐先生握住客戶經(jīng)理的手激動地說。近日，農(nóng)行中山東鳳支行成功為客戶辦理跨省上門核實業(yè)務(wù)，受到客戶的大力贊揚。

客戶唐先生東鳳經(jīng)營多年，他還有另外一家企業(yè)位于廣西崇左市。七月下旬，客戶唐先生向農(nóng)行中山東鳳支行營業(yè)部經(jīng)理陳浪峰咨詢稱，企業(yè)計劃將廣西公司的對公賬戶轉(zhuǎn)回中山，以方便管理賬戶和企業(yè)的日常經(jīng)營運作。但由于疫情管控，不確定銀行是否可以上門核實。

得知客戶的需求后，陳浪峰立即取得上級行支持，并啟動特事特辦程序。在了解廣西當(dāng)?shù)匾咔榧胺揽卮胧┖推渌嚓P(guān)情況后，支行派出陳浪峰和一名同事共同為該企業(yè)辦理上門核實業(yè)務(wù)，兩人遂從中山出發(fā)，前往廣西崇左市大新縣。

為減少流動風(fēng)險，只能選擇自駕出行。經(jīng)過長途跋涉終于安全到達，兩人來不及休息便馬不停蹄開展工作。

兩名客戶經(jīng)理還為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)員工開展金融知識宣傳，普及防范電信詐騙的知識。企業(yè)員工紛紛表示，之前沒有怎么接觸這類金融知識，現(xiàn)在的騙子的花招真多，聽了感覺很實用，非常感謝。

為減少風(fēng)險，兩位客戶經(jīng)理上門核實完畢，晝夜兼程返回中山。歷經(jīng)16小時，農(nóng)行中山東鳳支行工作人員以優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)，將“客戶至上”落到實處，為客戶排憂解難，彰顯了國有大行的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。