近日，市民陳先生在大潤發(fā)超市內(nèi)看到掛著兩個綠色的牌匾，感覺很新鮮?！耙粋€牌匾是‘廣東省放心消費承諾單位’，另一個是‘廣東省線下無理由退貨承諾店’，上面都寫著承諾的內(nèi)容?？戳艘院?，感覺在中山消費很安全、舒適又放心！”陳先生說。記者獲悉，近年來，中山市消委會聯(lián)合市文明辦、市市場監(jiān)管局以誠信建設(shè)為主線，在全市范圍內(nèi)開展放心消費創(chuàng)建活動，促進經(jīng)營者文明誠信經(jīng)營，為市民營造安全放心消費環(huán)境。

放心消費創(chuàng)建活動早在2020年便納入中山市文明城市創(chuàng)建內(nèi)容。2020年2月，市消委會與市文明辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展中山市放心消費創(chuàng)建活動的通知》（中消委〔2020〕2號），正式拉開全年放心消費創(chuàng)建活動序幕。同時，在市消委會的推動下，中山市委市政府出臺《中山市完善促進消費體制機制實施方案》（2020—2022），將“放心消費承諾活動”寫入工作要點之一。

據(jù)了解，“放心消費承諾”活動以“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”為基本內(nèi)容；經(jīng)營者自主決定參與承諾或退出承諾，并可在基本內(nèi)容基礎(chǔ)上自行作出更高更多承諾?！熬€下無理由退貨承諾”活動則遵循“自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”的原則，鼓勵線下實體店結(jié)合自身實際情況，可向消費者作出“線下無理由退貨承諾”。消費者須保證商品完好，憑購物憑證退貨。

市消委會秘書長謝輝介紹，近兩年來，中山在餐飲、百貨、燈飾、油站、紅木家具等30多個行業(yè)協(xié)會中廣泛開展放心消費創(chuàng)建承諾活動，并結(jié)合“3·15”、食品安全周、誠信興商月等重要節(jié)點，動員信譽良好的商家和行業(yè)協(xié)會樹立典范，以簽約、宣誓、頒發(fā)公示牌、宣讀倡議書、表彰示范單位等多種形式，倡導更廣泛市場主體參與活動。截至2022年9月，全市共創(chuàng)建“放心消費承諾單位”3129家，“線下無理由退貨承諾店”583家。

記者在蘇寧易購、大潤發(fā)、華潤萬家等商場和超市，隨處可見服務承諾、退換貨管理規(guī)定等宣傳內(nèi)容。蘇寧易購中山地區(qū)管理中心相關(guān)負責人吳舒媛記者：“成為中山市放心消費及線下無理由退貨首批承諾單位，更進一步提升了消費者來蘇寧購物的安全感和幸福感，讓顧客更加愿意來蘇寧易購購買家電，也進一步提升了公司自身的誠信建設(shè)與信用管理水平?！?/p>

“誠信得口碑，承諾創(chuàng)共贏?！笔邢瘯貢L謝輝表示，企業(yè)勇?lián)鐣熑危岣呱唐焚|(zhì)量，規(guī)范經(jīng)營行為，增強了企業(yè)軟實力和競爭力，為廣大消費者提供更高質(zhì)量的商品、更完善的服務，一定會獲得良好的口碑，獲得美譽度和信任度，使“放心消費”品牌深入民心，從而讓更多的商家和經(jīng)營者自愿加入到放心消費創(chuàng)建活動的行列中來。