近日，火炬公安針對(duì)轄區(qū)

高齡老人、殘障人士等特殊群體

辦證難等急難愁盼問(wèn)題

主動(dòng)延伸服務(wù)“觸角”

創(chuàng)新推出“移動(dòng)戶(hù)政窗口”服務(wù)

先后走進(jìn)

小引村、海傍村、張家邊二村

為3名因病出行不便的群眾上門(mén)辦證

現(xiàn)場(chǎng)，民警拿著便攜式采集設(shè)備

“一站式”完成信息采集等流程

協(xié)助填寫(xiě)

辦理表格、線(xiàn)上繳費(fèi)

短短數(shù)分鐘時(shí)間

即可享受到家一樣的貼心服務(wù)

省去到現(xiàn)場(chǎng)辦證的各種煩惱

2024年6月起

火炬公安全面深化“一窗通辦”改革

統(tǒng)籌開(kāi)展政務(wù)服務(wù)

進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作

提升“自助辦”能力

優(yōu)化導(dǎo)辦代辦、延時(shí)辦、

專(zhuān)場(chǎng)辦、“容缺辦”服務(wù)

推動(dòng)戶(hù)政“極簡(jiǎn)審批”

群眾滿(mǎn)意度顯著提升

據(jù)統(tǒng)計(jì)

2024年共開(kāi)展進(jìn)社區(qū)服務(wù)42場(chǎng)次

開(kāi)設(shè)辦證專(zhuān)場(chǎng)24場(chǎng)次

提供延時(shí)服務(wù)6328人次

群眾平均等候時(shí)間縮短至8.6分鐘

窗口業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)同比下降15.39%

線(xiàn)上辦理量同比增長(zhǎng)37%

收到錦旗8面、表?yè)P(yáng)信88封

2025年，火炬高新區(qū)公安

將踐行“以人民為中心”服務(wù)理念

以窗口服務(wù)品質(zhì)提升工程為重點(diǎn)

持續(xù)推進(jìn)“上門(mén)辦證”便民舉措

常態(tài)化開(kāi)展特殊群體幫扶

用“民警多跑腿”換“群眾少煩心”

切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題

著力打造

有溫度、有效率、有品質(zhì)的

政務(wù)服務(wù)品牌