隨著“金九銀十”消費旺季的到來,國內(nèi)家電消費領(lǐng)域也進(jìn)入了新一輪備戰(zhàn)階段。為了更好地滿足國慶黃金周消費需求,9月15日,蘇寧易購與海爾召開戰(zhàn)略對接會,圍繞“高端化”“智能化”“套系化”消費趨勢,雙方表示將聯(lián)合推出多重優(yōu)惠補貼,并且大力推進(jìn)套購滿返、套購送贈、以舊換新等多項舉措,全面讓利消費者。
2022年以來,蘇寧易購與海爾聚焦國內(nèi)家電市場需求,持續(xù)強化用戶導(dǎo)向,優(yōu)化場景體驗,提升商品豐富度,加碼優(yōu)惠補貼力度,升級用戶全流程購物體驗。在此基礎(chǔ)上,雙方合作效率大幅提升,海爾全品類產(chǎn)品在蘇寧易購渠道受到消費者青睞。而在今年國慶期間,雙方計劃進(jìn)一步圍繞用戶需求,重點強化用戶“交互-體驗”升級,從產(chǎn)品、補貼、渠道、場景等多個方面提升消費體驗。
據(jù)了解,國慶節(jié)期間,蘇寧易購與海爾將聯(lián)合主推多個新品,包括卡薩帝550零距離自由嵌冰箱、云鼎空調(diào)奢享版等,而在整個四季度,雙方將推出45款新品和26款核心產(chǎn)品,全面滿足用戶需求。針對套系化趨勢,雙方將為用戶提供成套家電解決方案。
在活動補貼方面,雙方將繼續(xù)響應(yīng)促消費政策號召,聯(lián)合推出“政府+銀行+蘇寧易購+海爾”多重消費補貼,并且發(fā)放換新補貼以鼓勵用戶開展家電以舊換新。針對高端化消費需求,雙方將推動支付補貼常態(tài)化。
此外,在線上線下渠道,雙方將發(fā)起多場主題豐富的直播活動,加強垂類家電知識分享。還將聚焦店面重裝升級,通過落地多場高端品鑒會,滿足用戶對于高端產(chǎn)品的消費體驗。
在場景體驗方面,雙方將以蘇寧易購線下實體門店和海爾三翼鳥為載體,推動家電消費場景深度融合,提升用戶對于智能化、套系化產(chǎn)品的一站式購買體驗。
蘇寧易購集團(tuán)總裁任峻與海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌均表示,雙方將持續(xù)發(fā)力用戶服務(wù),推動供應(yīng)鏈全面打通,實現(xiàn)產(chǎn)品與渠道的優(yōu)勢互補。
今年1-8月,雙方通過持續(xù)優(yōu)化用戶體驗大幅帶動了銷售增長。
7月,雙方共同打造了第八屆海爾品牌節(jié),數(shù)據(jù)顯示,品牌節(jié)整體銷售規(guī)模達(dá)13億元,同比增長18%,累計服務(wù)用戶超15萬,并且讓利高達(dá)1億元。此外,海爾高端產(chǎn)品在蘇寧易購門店熱銷,50%的用戶購買海爾時會選擇卡薩帝產(chǎn)品,較去年明顯提升。