今年“雙十一”，新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景成為拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要引擎。11月11日，央視財(cái)經(jīng)《2022中國(guó)電商年度發(fā)展報(bào)告》特別節(jié)目報(bào)道了蘇寧易家旗艦店的場(chǎng)景升級(jí)和家電消費(fèi)新趨勢(shì)。門(mén)店體驗(yàn)升級(jí)疊加世界杯、暖經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)熱點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)“雙十一”線(xiàn)下8K電視銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)183%，家用投影儀銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)201%、暖風(fēng)空調(diào)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)178%，“便宜買(mǎi)好貨”成為“雙十一”蘇寧易購(gòu)回饋消費(fèi)者的重要舉措。
此次央視探訪(fǎng)的門(mén)店位于重慶觀(guān)音橋商圈，是蘇寧易購(gòu)全新升級(jí)的“蘇寧易家旗艦店”全國(guó)首店，于11月4日正式開(kāi)業(yè)。憑借3700多平米的裸眼3D高清巨幕、場(chǎng)景化的門(mén)店體驗(yàn)以及來(lái)自海內(nèi)外的大牌家電、家居和潮流科技產(chǎn)品，蘇寧易家觀(guān)音橋旗艦店已經(jīng)成為“雙十一”消費(fèi)的“網(wǎng)紅打卡地”。該店融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，為用戶(hù)提供整屋定制、家庭場(chǎng)景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。
據(jù)了解，蘇寧易家升級(jí)后，消費(fèi)服務(wù)能力顯著提升，開(kāi)業(yè)期間整體業(yè)態(tài)較升級(jí)前銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)247%。新業(yè)態(tài)助力“一站置家”消費(fèi)方式加速普及，該店“全程導(dǎo)購(gòu)”3天接待并服務(wù)了超4870戶(hù)家庭，全屋定制訂單占比35%，單戶(hù)成交最高金額15萬(wàn)元。其中，門(mén)店最大的亮點(diǎn)就是通過(guò)場(chǎng)景化升級(jí)、家電家裝融合，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)品質(zhì)高端商品時(shí)的沉浸式體驗(yàn)感更強(qiáng)了。
在門(mén)店，央視記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了視聽(tīng)影音區(qū)，該區(qū)域集合了十多個(gè)電視影音品牌和眾多“黑科技”商品，三星畫(huà)框電視、TCL旋轉(zhuǎn)屏電視、海信激光電視、ULED 8K電視等品質(zhì)商品都能一站體驗(yàn)。門(mén)店還增加了休閑觀(guān)影區(qū)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)，可以坐下來(lái)沉浸式挑選。在價(jià)格方面，蘇寧易購(gòu)加碼優(yōu)惠力度，在線(xiàn)上，多個(gè)品牌的55吋電視售價(jià)在一千多元，32-40多吋的小電視，很多售價(jià)都在幾百元。線(xiàn)下的旗艦產(chǎn)品價(jià)格也有大額優(yōu)惠，部分85吋電視直降三千多元，受到消費(fèi)者的青睞。
即將在月底舉辦的世界杯，也帶火了室內(nèi)影音娛樂(lè)設(shè)備。蘇寧易購(gòu)線(xiàn)下數(shù)據(jù)顯示，8K超高清電視銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)183%，85吋以上大屏電視銷(xiāo)售增幅最快，環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)228%，其中帶有游戲、觀(guān)影觀(guān)賽、體感功能的智能電視成為新寵，銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)145%。畫(huà)框電視銷(xiāo)售環(huán)比增長(zhǎng)156%，購(gòu)買(mǎi)者中95后年輕群體占比6成，白色機(jī)型最受歡迎，成為造家“顏值擔(dān)當(dāng)”，家用投影儀同比增長(zhǎng)201%，90后消費(fèi)者占比超7成。
此外，記者還在門(mén)店觀(guān)察到，受冷空氣影響，蘇寧易家取暖設(shè)備的需求持續(xù)走高。蘇寧易購(gòu)線(xiàn)下數(shù)據(jù)顯示，踢腳線(xiàn)、暖風(fēng)機(jī)、取暖器、取暖桌成為“雙十一”取暖“四大神器”，咨詢(xún)量排名最高，其中取暖器、取暖桌最受歡迎，銷(xiāo)售環(huán)比增幅均超200%。
為滿(mǎn)足消費(fèi)者場(chǎng)景化、體驗(yàn)式、一站式裝修需求，蘇寧易購(gòu)宣布，將聯(lián)合海爾、海信、美的、博西等百家頭部家電家裝品牌，將“雙十一”活動(dòng)力度延續(xù)至11月13日，加碼“到店、到社區(qū)、到家”一站式服務(wù)?；顒?dòng)期間蘇寧易購(gòu)全國(guó)門(mén)店家電力度不減、價(jià)保30天，10萬(wàn)套特價(jià)家電5折起，推出3000場(chǎng)新品品鑒會(huì)、沉浸式場(chǎng)景直播、美食品鑒會(huì)等體驗(yàn)活動(dòng)，開(kāi)展超2000場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)20余城市發(fā)放家電補(bǔ)貼券，助力消費(fèi)升級(jí)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
