近期各地防疫政策持續(xù)優(yōu)化調(diào)整，疫情影響逐步趨緩，實(shí)體消費(fèi)迎來(lái)復(fù)蘇。在剛剛過(guò)去的“雙十二”，蘇寧易購(gòu)“家消費(fèi)”主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，家電、家具商品雙線訂單量整體增長(zhǎng)53%，其中大屏彩電銷(xiāo)售量環(huán)比提升64%，定制柜類(lèi)同比提升61%。伴隨元旦、春節(jié)等年底旺銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)到來(lái)，蘇寧易購(gòu)持續(xù)加碼商品供應(yīng)、優(yōu)惠補(bǔ)貼和送裝服務(wù)，助推消費(fèi)潛力加速釋放。
分析機(jī)構(gòu)指出，防疫管控優(yōu)化進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)潛力釋放，目前新增人民幣存款累計(jì)值已超過(guò)13萬(wàn)億，意味著消費(fèi)者信心恢復(fù)后有著強(qiáng)大的潛在消費(fèi)動(dòng)能。為滿(mǎn)足復(fù)蘇周期快速增長(zhǎng)的家電消費(fèi)需求，蘇寧易購(gòu)近期密集與海爾、海信、博西、老板、創(chuàng)維等近10個(gè)頭部品牌深化合作，加大資源投入力度，進(jìn)一步優(yōu)化家電商品供給。
進(jìn)入12月，蘇寧易購(gòu)零供合作進(jìn)一步加碼。近日，蘇寧易購(gòu)與蘇泊爾達(dá)成合作，明確2023年銷(xiāo)售倍增的目標(biāo)。雙方將進(jìn)一步聚焦供應(yīng)鏈提升、產(chǎn)品定制、新品類(lèi)拓展、即時(shí)零售，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。
隨后，蘇寧易購(gòu)與TCL召開(kāi)“圣元春”全國(guó)動(dòng)員會(huì)，雙方表示將把握疫后市場(chǎng)機(jī)遇，加快產(chǎn)品和渠道優(yōu)勢(shì)整合，沖刺年度30億合作規(guī)模，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。在接下來(lái)的“圣元春”期間，蘇寧易購(gòu)將聯(lián)合TCL發(fā)力爆款產(chǎn)品主推，在消費(fèi)補(bǔ)貼、產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)體驗(yàn)等方面全面滿(mǎn)足需求。此外，雙方將在線上線下聯(lián)合發(fā)起以舊換新、大屏買(mǎi)贈(zèng)以及數(shù)十場(chǎng)高端品鑒會(huì)。
加大品牌備貨的同時(shí)，蘇寧易購(gòu)也在服務(wù)體驗(yàn)端持續(xù)發(fā)力。12月12日，蘇寧易購(gòu)大件安心裝升級(jí)家電、家具商品免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，定制專(zhuān)屬配送時(shí)間，最長(zhǎng)可免費(fèi)存儲(chǔ)365天。為保障免費(fèi)存儲(chǔ)期間送裝時(shí)效，蘇寧易購(gòu)?fù)缴?jí)“95315”大件即約即送即裝服務(wù)。目前，蘇寧易購(gòu)可支持全國(guó)所有地級(jí)市及超9成縣級(jí)市“大件送裝一體”服務(wù)。蘇寧易購(gòu)物流同步落實(shí)末端環(huán)節(jié)“219”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)2次電話(huà)預(yù)約1次上門(mén)提供9大服務(wù)，包括送貨上門(mén)、安裝環(huán)境檢查、拆包及附件檢驗(yàn)、安裝、調(diào)試、協(xié)助用戶(hù)試用、現(xiàn)場(chǎng)清掃、拆舊、取舊等。
蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次家電、家具免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)，將主要滿(mǎn)足消費(fèi)者在新房裝修、舊房局改尚未完工階段，提前“鎖定”新品、暢銷(xiāo)品和促銷(xiāo)優(yōu)惠等需求。
蘇寧易購(gòu)表示，為充分讓利消費(fèi)者“家消費(fèi)”，將以元旦、年貨節(jié)等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，持續(xù)開(kāi)展大額券補(bǔ)貼、滿(mǎn)千減百、暢銷(xiāo)單品五折購(gòu)等促消費(fèi)活動(dòng)，不斷升級(jí)大件免費(fèi)存儲(chǔ)365天、即約即送即裝和送裝一體等安心服務(wù)，以好商品、好場(chǎng)景、好服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)“家消費(fèi)”升級(jí)需求。
◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
