隨著代際轉(zhuǎn)換和消費水平不斷提升,高端化、前置化、套系化近年來成為了家電消費市場的重要趨勢。2023年以來,家電套購正在進(jìn)一步驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。
今年2月,蘇寧易購全國五大區(qū)域陸續(xù)啟動春季家電家裝節(jié),與此同時,蘇寧易購聯(lián)合美的、海爾、海信和西門子等頭部品牌分別啟動了“火三月”、“健康煥新節(jié)”等系列活動。數(shù)據(jù)顯示,2月中旬至今,蘇寧易購線下渠道家電套購銷售占比持續(xù)提升。“從市場調(diào)研看,套系化產(chǎn)品需求占比已超過40%,一些頭部廚電品牌套系化產(chǎn)品占比已超過30%?!碧K寧易購大家電行業(yè)線總裁陳風(fēng)波表示。
在行業(yè)人士看來,套系家電基于一體化風(fēng)格、整體解決方案和互聯(lián)互通等優(yōu)勢正在強烈吸引消費者目光,也成為了零售商和品牌商聯(lián)手布局的重點。
為什么買套系?“價格好、體驗好、格調(diào)好”
據(jù)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2022中國套系家電研究報告》顯示,超過九成的調(diào)查參與用戶表示對購買套系家電“有較高興趣”,其中高端人群意愿尤為強烈。報告指出,當(dāng)下國內(nèi)家電套購市場容量高達(dá)1538億元人民幣,預(yù)計2023年將達(dá)到1760億元的規(guī)模。
蘇寧易購南京新街口店西門子展廳。
蘇寧易購南京新街口店用戶運營專員魏成明總結(jié)了消費者進(jìn)店購買套系化產(chǎn)品的幾個原因,“價格好、體驗好、格調(diào)好。”
魏成明表示,套系化購買往往能享受到品牌、門店的雙重折扣和補貼,消費者能省下不少錢,尤其是購買一些高端家電,成套化購買的價格達(dá)到數(shù)萬元,一定的折扣疊加“套購滿返”“套購滿減”之類的政策對于消費者來說吸引力很大。
據(jù)悉,在蘇寧易購與海爾聯(lián)合發(fā)起的“健康煥新節(jié)”期間,雙方通過套購買贈、套購補貼、大單套購、新機補貼等多種方式補貼用戶。
對于不少忙于房屋裝修的消費者來說,套系家電往往具有統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格,可以更好的與家居環(huán)境相適配,這是他們選擇套系購買的重要原因?!凹揖右惑w化、整體格調(diào)和色調(diào)協(xié)調(diào)等審美潮流也成為影響消費者在選購家電產(chǎn)品時的重要衡量因素?!蔽撼擅鞅硎?。
此外,隨著技術(shù)水平的不斷提升,單一功能的家電產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足當(dāng)下用戶的需求,所以越來越多的家電產(chǎn)品趨于高度智能化,但不同品牌的智能家電產(chǎn)品有著不同的生態(tài)系統(tǒng),很難實現(xiàn)互聯(lián)互通,而消費者對于統(tǒng)一交互的體驗需求在不斷提升,因此更趨向于購買同一品牌的套系化產(chǎn)品,進(jìn)而享有更智能舒適的家居生活,也滿足了高端用戶對于理想家居生活的期待。
品牌合作、場景升級,行業(yè)布局加速
“我們現(xiàn)在推的是‘整家定制’的理念,目前整個套系化家電的銷售占比提升了五個百分點?!标愶L(fēng)波說,“套系化的市場規(guī)模已經(jīng)是一個千億級的大市場?!?/p>
2022年以來,蘇寧易購聚焦“為用戶提供家庭場景解決方案的零售服務(wù)商”定位,正在聯(lián)合更多的頭部品牌發(fā)力整體解決方案,滿足日益增長的消費需求。
去年1月,蘇寧易購首個家裝、家電、家居、服務(wù)“四位一體”店落地南京,海爾三翼鳥體驗中心進(jìn)駐,“三翼鳥”憑借全屋智慧套系方案能夠為用戶帶來智慧家庭的深度體驗。截至目前,三翼鳥已落戶19家蘇寧易購核心門店。2023年計劃落地20至30家門店。
此外,針對高端用戶需求,蘇寧易購將進(jìn)一步推動卡薩帝專廳進(jìn)入核心蘇寧易購門店,包括蘇寧易家及零售云門店。蘇寧易購與海爾預(yù)計將在下沉市場打造600家卡薩帝專廳,還將在蘇寧易家推動商品升級、場景升級和服務(wù)升級。
海爾之外,蘇寧易購也在與美的、海信和西門子等多個品牌推進(jìn)套系產(chǎn)品生態(tài)布局。聚焦一站式置家服務(wù),蘇寧易購聯(lián)合海信發(fā)力璀璨系列,持續(xù)為用戶提供成套家電解決方案,完善套系生態(tài)。據(jù)悉,為提升用戶體驗,2023年雙方將打造100家璀璨專廳,共同實現(xiàn)品牌與場景全面升級。
在服務(wù)方面,蘇寧易購?fù)瞥龅摹皥鼍百彙蹦軌蚪柚鶤R/VR/AI等智能技術(shù),幫助商家實現(xiàn)場景式組貨,還能基于完整的生態(tài)體系,為用戶帶來豐富的產(chǎn)品種類和場景庫,打造適配不同家庭場景的定制化、套系化家電解決方案。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,隨著家電行業(yè)進(jìn)入存量競爭時代內(nèi),圍繞套系化需求,2023年行業(yè)布局或?qū)⑦M(jìn)一步提速。
◆編輯:龍慧◆二審:鄭沛鋒◆三審:周亞平