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蘇寧易購雙11合作伙伴大會,智能化用戶運營提效
發(fā)布時間:2023-10-13 來源:蘇寧易購

10月12日,蘇寧易購召開了本年度的“雙11”合作伙伴大會,近500名合作伙伴齊聚南京,按下了“雙11”的“啟動鍵”。

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蘇寧易購主站運營總部總裁范春燕表示:零售市場和用戶需求不斷在變化,品質(zhì)消費、個性消費、性價比消費等多種需求并存,用戶對商品和服務(wù)都提出了更高的要求。只有在商品差異化、流量價值、用戶價值等方面開足馬力,才能更好的服務(wù)合作伙伴和用戶。

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這個“雙11”,蘇寧易購緊密圍繞“零售服務(wù)商”的定位,持續(xù)完善供應(yīng)鏈中臺,對商品進(jìn)行分層、分級,多元化鏈接流量平臺,促進(jìn)人貨的高效匹配,實現(xiàn)“品質(zhì)好貨有好價”的目標(biāo)。

蘇寧易購繼續(xù)踐行“走出去、引進(jìn)來、留得住”的策略,通過云帆計劃、天量計劃,持續(xù)為合作伙伴降本增效,釋放增量效能,讓他們有更多的資源投入到“雙11”的補貼上,做到用戶有實惠,商戶有效益的良性價值傳導(dǎo)。

為提升合作伙伴的運營效率,蘇寧易購向合作伙伴開放升級后的大數(shù)據(jù)、數(shù)智、AI工具等智能產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將在用戶獲取、店鋪推廣、內(nèi)容運營、社群建設(shè)等方面為合作伙伴提供助力。

此外,蘇寧易購將把內(nèi)容生態(tài)和即時零售作為本次”雙11“的增量引擎。在內(nèi)容生態(tài)上,完善多平臺賬號矩陣,為合作伙伴提供達(dá)人分銷、賬號代運營、自播扶持等服務(wù),以專業(yè)的內(nèi)容增加用戶時長,促成轉(zhuǎn)化。在即時零售上,依托“蘇寧速達(dá)”向合作伙伴開放全國900+門店,高效拓展供應(yīng)鏈,鏈接本地服務(wù),最快實現(xiàn)半小時極速配送能力,拉近商品與消費者的距離。

會上還公布了”雙11“的節(jié)奏。今年蘇寧易購”雙11“從10月23日持續(xù)至11月12日共21天,其中有三個關(guān)鍵時間點:10月25日、11月3日的兩次預(yù)售和11月10日的終極“爆發(fā)。活動期間還將穿插5個Big Day、6個超級品牌日、7個超級品類日,覆蓋雙11全程,確保用戶每天上線都有福利可領(lǐng)。

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在購物體驗上,本次”雙11“將持續(xù)強調(diào)商品價格力,加碼百億補貼和超級津貼,聯(lián)合品牌商戶把價格做到極致;并升級“省心購”服務(wù)產(chǎn)品,可分品類購買定制“省心購”服務(wù)包;確保消費者不怕買早、不怕買貴,通過升級退換服務(wù),做到365天可退可換,購物無憂。

◆編輯:龍慧◆二審:蘇鵬蘊◆三審:周亞平

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