近日，從2023年廣東政府公共服務(wù)公眾評(píng)價(jià)（供電）專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告中獲悉，南方電網(wǎng)廣東中山供電局實(shí)現(xiàn)連續(xù)15年在廣東省社情民意調(diào)查客戶滿意度排名全市公共服務(wù)領(lǐng)域第一。這一年，中山供電局作為唯一央企被評(píng)為“中山市擔(dān)當(dāng)作為先進(jìn)集體”；供電可靠性指標(biāo)連續(xù)十三年全國(guó)前十，高質(zhì)量推行“三零”“三省”及“新易辦”系列服務(wù)舉措，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，全力保障我市電力穩(wěn)定供應(yīng)。

南方電網(wǎng)廣東中山翠亨供電分局工作人員到中廣核中山科研基地建設(shè)項(xiàng)目了解項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。孫蓉 攝

今年，該局推進(jìn)全市域數(shù)字電網(wǎng)建設(shè)，按期投產(chǎn)220千伏菊城站擴(kuò)建第三臺(tái)主變工程、220千伏半島站至110千伏接源站線路工程、220千伏沙溪、瑯環(huán)及110千伏安樂(lè)、祥興、隆平、七村、績(jī)西、興業(yè)輸變電工程等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，極大緩解中山北部片區(qū)和南部坦洲片區(qū)的用電需求。

南方電網(wǎng)廣東中山港口供電分局工作人員到群眾社區(qū)走訪，與社區(qū)負(fù)責(zé)人及周邊居民了解港口鎮(zhèn)電動(dòng)自行車(chē)集中充電示范點(diǎn)建設(shè)以來(lái)使用情況。孫蓉  攝

幾年來(lái)，該局致力打造一流電力營(yíng)商環(huán)境，高質(zhì)量推行“三零”“三省”服務(wù)，拓展升級(jí)“暢享每一度”服務(wù)品牌，全新推出“新易辦”系列七項(xiàng)服務(wù)舉措。2023年，該局搭建“政府+供電”數(shù)據(jù)共享機(jī)制，精簡(jiǎn)整合優(yōu)化行政審批環(huán)節(jié)和流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)工用電“一鍵接入”。同時(shí)，該局創(chuàng)新“一站式”服務(wù)，推行水電氣業(yè)務(wù)聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)客戶“只進(jìn)一門(mén)，只到一窗，一次申請(qǐng)”。另外，該局全面升級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)，創(chuàng)建網(wǎng)格+服務(wù)，落實(shí)五個(gè)主動(dòng)工作機(jī)制推進(jìn)“五進(jìn)”服務(wù)，提早介入解決客戶用電難題。并且，該局支持市政府落實(shí)工業(yè)園“轉(zhuǎn)改直”工作，提前指導(dǎo)園區(qū)開(kāi)發(fā)主體統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，在源頭上實(shí)現(xiàn)供電直接抄表、服務(wù)到戶，營(yíng)造工（產(chǎn)）業(yè)園區(qū)安全、可靠的供用電環(huán)境，提高園區(qū)招商競(jìng)爭(zhēng)力。目前，該局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率進(jìn)一步提升，高壓辦電精簡(jiǎn)至3個(gè)環(huán)節(jié)，效率同比提高69%，報(bào)裝時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)率為99.8%，排名全省前列。  

南方電網(wǎng)廣東中山東區(qū)供電分局工作人員正在為轄區(qū)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目裝表接電。柳鈺斐 攝

一年中，該局敏捷響應(yīng)“拼經(jīng)濟(jì)”電力增長(zhǎng)需求，全過(guò)程跟蹤服務(wù)47個(gè)市重大項(xiàng)目，提前60天完成110千伏比亞迪變電站兩臺(tái)主變并網(wǎng)送電，提前35天完成奧馬冰箱公司一期容量9100千伏安送電工作，支撐重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目快落地、快動(dòng)工、快投產(chǎn)。

2024年，中山供電局將助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快推進(jìn)新型電力系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

通訊員：張新花  馬婷

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平