著眼于高質(zhì)量發(fā)展大局，近日國務(wù)院印發(fā)《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》，推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新。其中提到，鼓勵支持消費(fèi)者以舊家電換購節(jié)能家電。

329政府、銀企、蘇寧易購多重補(bǔ)貼，助力市民“煥新”生活

為響應(yīng)政策號召，助力“金三銀四”家消費(fèi)品質(zhì)升級，中山蘇寧易購啟動“全民煥新節(jié)”活動，其中，以315為契機(jī)，保障消費(fèi)者權(quán)益的同時，以一場消費(fèi)盛宴回饋消費(fèi)者。在3月29日至3月31日，聯(lián)合百大頭部品牌，通過“以舊換新、大牌上新、服務(wù)出新”多種舉措，為用戶家電家居煥新消費(fèi)提供更大的優(yōu)惠讓利、更優(yōu)的產(chǎn)品供給和更好的服務(wù)保障。在優(yōu)惠力度方面，消費(fèi)者到中山蘇寧易購門店購物可享家電以舊換新至高補(bǔ)貼10%、套購至高立減3000元、聯(lián)合銀行開展支付立減等多重優(yōu)惠?；顒悠陂g，消費(fèi)者使用郵儲銀行信用卡支付，享12期、24期免息后至高再減1888元。值得一提的是，還可疊加中山市商務(wù)局2024年“中山樂購?迎春”家電煥新促消費(fèi)活動10%的補(bǔ)貼金額。

在以舊換新政策利好、政府支持和企業(yè)購物節(jié)共同發(fā)力下，消費(fèi)熱度攀升，家電換新優(yōu)惠多。據(jù)悉，蘇寧易購聯(lián)合家電品牌商，將長期開展大力度以舊換新活動，覆蓋空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、廚衛(wèi)電器、生活電器等主要家電品類。如海爾2匹空調(diào)掛機(jī)，常規(guī)價5899元，蘇寧易購門店促銷優(yōu)惠疊加740元以舊換新補(bǔ)貼后，消費(fèi)者到手4459元，省下了1440元。

329暖心升級9大服務(wù)，讓家電換新更省心

在用戶體驗(yàn)方面，蘇寧易購重點(diǎn)圍繞以舊換新，推出先送新再收舊，送新收舊最快一天搞定的貼心服務(wù)。蘇寧易購率先落地家電“一站式以舊換新”服務(wù)，將家電以舊換新的履約時長縮短至行業(yè)一半。為了讓用戶“去舊更容易，換新更愿意”，蘇寧易購還提出“三不三免”六大服務(wù)承諾，即不限品類，不限品牌，不限年限：大家電數(shù)碼3C可跨品類以舊換新，空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、廚電、熱水器、凈水熱各類品牌只要評估的舊機(jī)類型與實(shí)物一致，不論品牌和使用年限，均可享受一口價補(bǔ)貼。同時，免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)，即：送新收舊免上門費(fèi)，除特殊場景外，家電拆卸、搬運(yùn)上樓均不額外收費(fèi)。

值得一提的是，蘇寧易購圍繞消費(fèi)者在商品、送裝、退換貨和即時服務(wù)等方面的核心訴求，升級推出九大服務(wù)承諾。329期間，消費(fèi)者在蘇寧易購門店及線上選購家電均可享受30天價保、7天無理由退換貨，保障用戶權(quán)益。服務(wù)履約方面，蘇寧易購承諾“極速退款”“配送延時賠”“安裝延時賠”“多收費(fèi)雙倍賠”等，打造更高效、更專業(yè)的送裝服務(wù)。蘇寧易購現(xiàn)已開通24小時在線客服和綠色服務(wù)通道，即時響應(yīng)用戶需求。

Super會員權(quán)益加碼，為煥新消費(fèi)保駕護(hù)航

隨著居民健康意識的提升和消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，家電清洗、檢測等在內(nèi)的家消費(fèi)需求將持續(xù)走熱，今年315蘇寧易購上線行業(yè)首個家場景會員Super會員尊享卡，針對蘇寧會員，升級全新的Super會員權(quán)益，打通線上線下渠道，新增到店及服務(wù)權(quán)益，讓有家電家裝消費(fèi)需求的用戶“開卡即回本”，為煥新消費(fèi)保駕護(hù)航。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平