備戰(zhàn)618，各大零售平臺(tái)“服務(wù)戰(zhàn)”打響。作為專業(yè)家電零售企業(yè)，今年618，蘇寧易購(gòu)在深化大家電送裝一體、一站式以舊換新、送貨上門等用戶體驗(yàn)同時(shí)，還將在價(jià)格力加碼、場(chǎng)景出新、服務(wù)提效等維度全面發(fā)力，為消費(fèi)者提供百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用、專業(yè)家裝局改、家電清洗維修、手機(jī)電腦同城閃送等服務(wù)，打造一場(chǎng)更加便宜省心的618。

助力消費(fèi)者放心下單、省心換新，618期間，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)千城萬(wàn)店落地低價(jià)行動(dòng)，聯(lián)合頭部品牌推出百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用，重點(diǎn)覆蓋廚衛(wèi)、空調(diào)、冰洗等品類。并為消費(fèi)者提供支付再減10%的優(yōu)惠，在此基礎(chǔ)上蘇寧易購(gòu)還攜手各地政府、銀行、異業(yè)等合作伙伴，打造“政企廠銀”四重補(bǔ)貼，進(jìn)一步加碼以舊換新。在線上，蘇寧易購(gòu)與品牌方共同加磅“超級(jí)品牌日”“百億補(bǔ)貼”專場(chǎng)活動(dòng)，提升產(chǎn)品價(jià)格力，讓消費(fèi)者買得更省。

“為迎接銷售高峰期到來(lái)，當(dāng)前空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等熱賣品備貨量較平時(shí)增長(zhǎng)超5倍。各地倉(cāng)庫(kù)已開(kāi)啟24小時(shí)‘收發(fā)貨’模式，保障產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者身邊”。蘇寧物流負(fù)責(zé)人介紹。繼率先在行業(yè)落地普及“次日達(dá)”“大家電送裝一體”等服務(wù)體驗(yàn)后，今年618，蘇寧易購(gòu)將協(xié)同品牌工廠，以資源共享和服務(wù)共創(chuàng)，提供局改量房、即送即裝、送新拆舊等配套服務(wù)，讓消費(fèi)者省心買、安心裝、放心用。

618期間，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)新開(kāi)重裝超百家門店，并將在重慶、合肥、昆明、武漢等十多個(gè)核心城市落地超20家蘇寧易家Max及蘇寧易購(gòu)Pro等大店。消費(fèi)者在大店增設(shè)的蘇寧Fun專區(qū)，就近就能嘗鮮“一站式家庭場(chǎng)景解決方案”，實(shí)現(xiàn)家電家居成套購(gòu)買，一站購(gòu)齊“理想家”?；顒?dòng)期間，消費(fèi)者可獲得免費(fèi)上門量房、免費(fèi)量房設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買優(yōu)惠等三重福利，櫥柜、陽(yáng)臺(tái)、衣柜等定制套餐低至5599元、2299元、13999元起。

大店落子提速，同城零售體驗(yàn)升級(jí)。在全國(guó)超150個(gè)城市，以線下門店為觸點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)?fù)七M(jìn)與美團(tuán)、餓了么、抖音等本地生活平臺(tái)的戰(zhàn)略合作。618，消費(fèi)者登錄美團(tuán)、餓了么APP搜索“蘇寧易購(gòu)”，或者在抖音APP搜索附近蘇寧易購(gòu)門店，領(lǐng)券下單，購(gòu)買手機(jī)通訊、數(shù)碼電腦、生活家電等3000多種商品，可以實(shí)現(xiàn)全城最快30分鐘送貨到家。

隨著氣溫回升，家電進(jìn)入使用高峰期，清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)需求量飆升。618期間，蘇寧幫客推出“63元起洗空調(diào)”“家電清洗套餐低至6折起”等優(yōu)惠活動(dòng)，開(kāi)啟家電清洗低價(jià)行動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，4月以來(lái)，蘇寧幫客家電清洗訂單增長(zhǎng)超2倍。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平