在提振消費(fèi)和加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力背景下,場景化、高端化、智能化轉(zhuǎn)型成為家電行業(yè)增長“新路徑”。為了促進(jìn)縣鎮(zhèn)家電市場擴(kuò)容升級,5月24日起,蘇寧易購聯(lián)動海爾、美的、海信、倍科、西門子、松下等百大品牌共同開啟“云交惠”活動,以超千款家電爆品加碼618大促。以“云交惠”為契機(jī),蘇寧易購表示,將聚焦“產(chǎn)品供給、門店賦能、服務(wù)升級”,優(yōu)化合作伙伴流通效率,推動縣域家電消費(fèi)體驗(yàn)升級。
近年來,縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)水平提升,成為家電行業(yè)的重要增量來源。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年一季度,全國農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出5050元,增速高出城鎮(zhèn)居民1.5%,消費(fèi)增長快、潛力大的特點(diǎn)愈發(fā)顯著。為促進(jìn)縣域消費(fèi)活力釋放,蘇寧易購零售云持續(xù)加大618補(bǔ)貼力度,在2024年以舊換新補(bǔ)貼5億元基礎(chǔ)上,再度投入2億元補(bǔ)貼加碼“云交惠”活動,為消費(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品和更便捷的購物體驗(yàn)。
鏈接全國萬家門店,蘇寧易購加速優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品下沉,多品牌實(shí)現(xiàn)高速增長。數(shù)據(jù)顯示,618云交惠落地期間,零售云渠道5款家電銷量破10萬套,倍科空調(diào)、創(chuàng)維彩電、小天鵝洗衣機(jī)等多款產(chǎn)品銷售破萬臺,累計(jì)服務(wù)超百萬家庭。蘇寧易購負(fù)責(zé)人介紹,以用戶需求推動驅(qū)動精準(zhǔn)生產(chǎn),零售云深化廠商協(xié)同,目前渠道聯(lián)合定制產(chǎn)品占比超過40%。
回歸零售和用戶服務(wù)本質(zhì),蘇寧易購將邁向兼具質(zhì)量和效應(yīng)的渠道增長目標(biāo)。在市場開拓方面,蘇寧易購將聚焦縣域高效能門店開發(fā),以更豐富的產(chǎn)品、更專業(yè)的場景、更便捷的服務(wù)打造縣域體驗(yàn)高地。以此為目標(biāo),蘇寧易購將重點(diǎn)向城市、區(qū)縣等核心商圈投入資源,提速縣域“千平大店”開發(fā),聯(lián)合品牌工廠共建體驗(yàn)專區(qū),為用戶提供“客餐臥”、“衛(wèi)浴陽”等多元場景,滿足用戶一站置家需求。針對存量門店,蘇寧易購啟動“千店換新計(jì)劃”,以場景更新升級用戶購物體驗(yàn)。2024年,零售云預(yù)計(jì)將完成1500家門店改造升級。
為了讓門店離消費(fèi)者更近,零售云門店加速扎根線上流量平臺,開辟線上經(jīng)營陣地。目前已有超6500家門店入駐美團(tuán)、抖音等線上渠道。借助平臺強(qiáng)大流量入口和精準(zhǔn)定位能力,全國的零售云老板能夠?qū)㈤T店產(chǎn)品和服務(wù)融入短視頻制作和發(fā)布,并通過平臺搜索、推薦功能鎖定潛在用戶,實(shí)現(xiàn)低成本、高效率聚攏分散流量。此外,門店將開展常態(tài)化“店播”。在5月31日零售云聯(lián)合松下開啟專場直播中,超3萬名觀眾加入直播間。
618期間,蘇寧易購開展“千城萬店低價行動”,縣域市場家電消費(fèi)全面升級。價格力方面,在“以舊換新最高補(bǔ)貼1000元、預(yù)存6.18得618優(yōu)惠券”活動基礎(chǔ)上,零售云通過直降、一口價、滿減等優(yōu)惠政策為消費(fèi)者購物“減負(fù)”。服務(wù)方面,依托近場服務(wù)優(yōu)勢和完整的履約網(wǎng)絡(luò),零售云門店為消費(fèi)者提供即買即送即裝、送裝一體、一站以舊換新等多重省心體驗(yàn),助推低線市場家電服務(wù)體驗(yàn)“對齊”高線市場。
業(yè)內(nèi)人士指出,從“城尾鄉(xiāng)頭”的縣城到廣大的農(nóng)村地區(qū),縣域市場釋放“向上潛力”。作為蘇寧零售服務(wù)商戰(zhàn)略的重要載體,零售云搭乘鄉(xiāng)村振興東風(fēng),緊扣消費(fèi)趨勢前沿持續(xù)進(jìn)行自驅(qū)式業(yè)態(tài)升級、模式迭代和經(jīng)營變革,并發(fā)揮自身供應(yīng)鏈和運(yùn)營優(yōu)勢重塑縣域家電消費(fèi)體驗(yàn),有望進(jìn)一步夯實(shí)蘇寧線下經(jīng)營優(yōu)勢。
◆編輯:龍慧◆二審:陳吉春◆三審:周亞平