為積極踐行金融工作的政治性和人民性，提高消費者金融知識水平和金融風險防范意識，構(gòu)建和諧綠色的金融環(huán)境，廣發(fā)銀行中山分行采用“專區(qū)+五進”的多樣聯(lián)動形式，以“加強風險防范，暖心金融服務(wù)”為活動口號，在6月期間全面開展2024年普及金融知識萬里行活動。

鞏固廳堂陣地，營造宣教氛圍

廣發(fā)銀行中山分行充分發(fā)揮廳堂陣地宣傳的堡壘優(yōu)勢，在廳堂顯著位置懸掛普及金融知識萬里行的主題宣傳橫幅以及活動宣傳海報，在多媒體設(shè)備循環(huán)播放金融知識視頻及宣傳標語。各網(wǎng)點設(shè)有金融知識教育專區(qū)，通過配備豐富多樣金融知識折頁，開展微課堂及設(shè)立宣傳教育專員的形式為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的消費者提供現(xiàn)場宣傳及咨詢服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)體驗，營造良好的金融知識教育氛圍。

守護“銀發(fā)”活動，金融消保護航

廣發(fā)銀行中山分行一直致力于提升金融服務(wù)“適老化”，探索中老年客戶金融與生活需求。轄內(nèi)各支行除了配備有愛心座椅、老花鏡、拐杖、便民箱等必要的便民服務(wù)設(shè)施，還就中老年人的身體素質(zhì)專門設(shè)置低位柜臺，叫號機設(shè)置敬老服務(wù)號。同時，還不斷延伸服務(wù)，對行動不便、無法出門的老年客戶，提供專屬上門服務(wù)，不斷精進無障礙服務(wù)升級。本次普及金融知識萬里行，廣發(fā)銀行中山分行全方位立體化的宣教體系，進一步提升老年群體的金融素養(yǎng)及風險防范意識，相伴“銀發(fā)”客戶，暢通適老金融渠道。

聚焦五進宣教，筑牢消保屏障

廣發(fā)銀行中山分行在國家金融監(jiān)督管理總局中山監(jiān)管分局和總行的指導下，動員全行力量，聚焦重點領(lǐng)域與消費者需求，多元創(chuàng)新地開展“五進入”活動。小欖支行走進小欖鎮(zhèn)東區(qū)社區(qū)講授金融消費陷阱、反詐騙等危害群眾利益的違法行為；沙溪支行、績東支行、三鄉(xiāng)支行等走進企業(yè)，通過發(fā)放宣傳折頁，開展互動問答等形式，結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例分析、非法代理維權(quán)等侵害消費者合法權(quán)益和危害金融穩(wěn)定安全的行為，提醒消費者保護個人金融信息，正確使用貸款資金，提高風險防范能力；營業(yè)部走進中山市火炬科學技術(shù)學校、東鳳支行走進東鳳鎮(zhèn)文體藝術(shù)中心等對學生普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常用手段，加大對消費者八項權(quán)利的教育宣傳力度，防范釣魚網(wǎng)站、非法集資等內(nèi)容開展典型案例解讀，并結(jié)合消費者“急難愁盼”和投訴熱點問題，主動為人民群眾排憂解難。

下一步，廣發(fā)銀行中山分行將持續(xù)開展多樣化、多層次的金融消費者權(quán)益保護活動，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，履行企業(yè)社會責任，扎實做好金融知識宣傳，詮釋“以人民為中心”的服務(wù)理念，共同營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平