近日，記者從興業(yè)銀行獲悉，該行國際業(yè)務(wù)線上服務(wù)平臺（興業(yè)管家（單證通））4.0版本發(fā)布，該平臺的升級發(fā)布將進(jìn)一步聚焦客戶旅程體驗(yàn)，提升該行跨境業(yè)務(wù)綜合服務(wù)能力。

國際業(yè)務(wù)線上服務(wù)平臺4.0版本以數(shù)智化、自動化、多元化為核心理念，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、OCR智能識別等前沿技術(shù)，依托網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、開放銀行三大平臺為境內(nèi)外客戶提供低成本、高效率、一站式的線上跨境業(yè)務(wù)解決方案。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，該平臺推出國際信用證“自動開”服務(wù)。系統(tǒng)可對業(yè)務(wù)背景材料進(jìn)行自動校驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)授信審批，最快2小時(shí)便可開出進(jìn)口信用證。在場景建設(shè)方面，打造“我是出口商”“航運(yùn)金融”“跨境電商”等特色場景，結(jié)合用戶需求提供差異化服務(wù)，其中航運(yùn)金融場景代表產(chǎn)品“境內(nèi)外幣運(yùn)費(fèi)極速支付”支持用戶一鍵拍照上傳發(fā)票并實(shí)時(shí)識別提取匯款要素，實(shí)現(xiàn)支付全流程線上化。在用戶體驗(yàn)方面，采用全新側(cè)邊導(dǎo)航布局，搭載產(chǎn)品推薦、交易駕駛艙、外匯小助手等八大功能區(qū)，并新增一鍵評價(jià)功能，實(shí)時(shí)接收、快速響應(yīng)用戶訴求。

值得一提的是，興業(yè)銀行國際業(yè)務(wù)線上服務(wù)平臺4.0版本還引入了多維度外部信息，為客戶提供綜合服務(wù)。比如，“陽光跨境”功能定期發(fā)布政策資訊和市場動態(tài)，助力企業(yè)用戶把握政策紅利、合規(guī)經(jīng)營、安心收付。“資金追蹤”功能支持用戶實(shí)時(shí)查詢跨境匯款資訊，精準(zhǔn)掌握匯款路徑。興業(yè)管家-直聯(lián)端支持企業(yè)用戶通過自身ERP平臺辦理跨境業(yè)務(wù)，有效整合資金流和信息流。

近年來，興業(yè)銀行積極融入和服務(wù)國家高水平對外開放格局，持續(xù)提升跨境結(jié)算和融資產(chǎn)品的便利化水平。截至今年11月底，該行為進(jìn)口企業(yè)辦理對外付匯超千億美元。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平