為響應(yīng)政策“推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)”號(hào)召，即日起至3月底，蘇寧易購啟動(dòng)“春季煥新行動(dòng)”，聯(lián)合全國(guó)數(shù)萬家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、8萬名專業(yè)工程師等服務(wù)力量，提供“上門家電清洗一口價(jià)、春季全屋大掃除6折起”等服務(wù)，并升級(jí)開放家電家居裝、拆、修全鏈路服務(wù)，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)全屋煥新體驗(yàn)，激發(fā)春日經(jīng)濟(jì)消費(fèi)活力。

窗戶上起水珠、地板上濕漉漉……在暖濕氣流影響下，連日來華南居民普遍遭遇“回南天”困擾?！胺块g除濕需求帶動(dòng)各地空調(diào)開機(jī)率顯著增加，不少用戶健康觀念提升，也會(huì)在正式使用前進(jìn)行空調(diào)清洗”。據(jù)蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在廣州、南寧、?？诘饶戏匠鞘校照{(diào)清洗訂單增長(zhǎng)超90%。他預(yù)計(jì)，3月氣溫攀升后，空調(diào)等清洗需求將進(jìn)入快速爬坡階段，從南到北服務(wù)需求加速升溫，并在5月開啟服務(wù)旺季。

“快有半年沒開空調(diào)，每臺(tái)空調(diào)都洗出了一大桶黑水”，家住福州的李女士每年都會(huì)在換季進(jìn)行家電清洗。她說，“家里老人孩子抵抗力弱，空調(diào)高溫深度清洗后，用起來更加安心”。行業(yè)健康專家建議，每年空調(diào)重新啟用前應(yīng)徹底清洗干凈，以防病菌傳播。

為助力消費(fèi)者享受便利，蘇寧易購?fù)瞥觥耙豢趦r(jià)家電清洗服務(wù)”?；顒?dòng)期間，空調(diào)清洗低至75元，油煙機(jī)清洗低至119元。消費(fèi)者可通過蘇寧易購門店、APP、蘇寧幫客小程序等渠道預(yù)約，次日即可上門。此外消費(fèi)者還可預(yù)約“春季全屋大掃除、家電上門維修”等到家服務(wù)。其中，全屋大掃除低至6折，消費(fèi)者足不出戶就能解決整家家務(wù)。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2024年，中央加力支持以舊換新八大類家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售量6200多萬臺(tái)。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于更加專業(yè)、透明的交付和回收體驗(yàn)需求愈發(fā)顯著?；?4年家電售后經(jīng)驗(yàn)沉淀，蘇寧易購將家電安裝過程標(biāo)準(zhǔn)化、固定化，提供空調(diào)、油煙機(jī)等舊機(jī)拆卸和回收以及智能門鎖、凈水器等前置家電安裝服務(wù)，面向市場(chǎng)打造更加專業(yè)、高效的售后體驗(yàn)。前述負(fù)責(zé)人表示，用戶需求在哪，蘇寧易購的服務(wù)就拓展到哪。用戶在家電消費(fèi)中出現(xiàn)安裝、拆卸、移機(jī)等服務(wù)難題，都可以通過蘇寧幫客獲取個(gè)性解決方案。

活動(dòng)期間，蘇寧幫客將聯(lián)合頭部達(dá)人共同開啟超50場(chǎng)“春季煥新專場(chǎng)”直播，通過爆品直降、限時(shí)秒殺把更優(yōu)惠的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者。此外，江西居民可通過登錄美團(tuán)APP、大眾點(diǎn)評(píng)APP搜索領(lǐng)取“江西家政服務(wù)消費(fèi)券”，享受“滿50元減15元、滿100元減30元、滿150元減45元、滿200減60元”消費(fèi)補(bǔ)貼，以更低價(jià)格體驗(yàn)蘇寧易購專業(yè)生活服務(wù)。蘇寧易購稱，將聚焦用戶升級(jí)需求，加快產(chǎn)品出新，提升履約品質(zhì)，引領(lǐng)服務(wù)市場(chǎng)向質(zhì)、向新。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平