記者7月4日從中山市人力資源和社會(huì)保障局了解到,“指尖維權(quán)”平臺(tái)累計(jì)接收群眾線索1103件,辦結(jié)955件,實(shí)時(shí)辦結(jié)率達(dá)86.58%。其中,投訴舉報(bào)類線索976件,政策咨詢類122件,調(diào)解類5件。光是今年,就已幫助群眾解決201件“急難愁盼”的事情,有效推動(dòng)中山打造“不欠薪”城市。
只需要一部手機(jī),打開“中山人社”微信公眾號(hào),點(diǎn)開下方菜單欄的“微互動(dòng)”就能看見“指尖維權(quán)”平臺(tái)。指頭動(dòng)動(dòng),戳入其中,根據(jù)指引填寫好相關(guān)信息就能讓群眾煩心事的解決觸手可及,實(shí)現(xiàn)足不出戶“碼”上辦。
“‘指尖維權(quán)’平臺(tái)非常好!既解決了外來務(wù)工人員維權(quán)難題,也省了‘來回跑、多趟跑’耗費(fèi)的時(shí)間精力,降低了維權(quán)成本?!敝猩绞薪袨郴▓@項(xiàng)目工程項(xiàng)目經(jīng)理趙時(shí)洪提起“指尖維權(quán)”平臺(tái)時(shí)贊不絕口,稱該平臺(tái)不僅是他們維護(hù)權(quán)益的有力渠道,更是他們?cè)诋惖貏?wù)工感到無助時(shí),一束照進(jìn)生活的溫暖之光。
趙時(shí)洪第一次接觸“指尖維權(quán)”平臺(tái)是江樾灣項(xiàng)目剛剛開工?!皠傞_工不久,市人社局和石岐人社分局的工作人員就上門向我們推廣了‘指尖維權(quán)’平臺(tái),教我們?nèi)绾问褂闷脚_(tái)、如何在勞動(dòng)權(quán)益被侵害時(shí)拿起法律的武器保護(hù)自己,我們都覺得很有用。”趙時(shí)洪說,“指尖維權(quán)”平臺(tái)界面干凈整潔、操作只需簡(jiǎn)單幾步就能完成線索提供,還能進(jìn)行辦結(jié)進(jìn)度查看。
“2021年,考慮到群眾在勞動(dòng)關(guān)系信訪、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解四大方面有著較大需求,我們便創(chuàng)新工作思路,上線了集四大功能為一體的‘指尖維權(quán)’平臺(tái),通過簡(jiǎn)化流程、集中分析信息、快捷辦理的信息化手段,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門線上、線下聯(lián)動(dòng)的調(diào)處模式?!敝猩绞腥肆Y源和社會(huì)保障局執(zhí)法綜合科副科長(zhǎng)戚宏亮介紹,一收到相關(guān)線索就會(huì)根據(jù)訴求類別及時(shí)分發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)部門跟進(jìn)處理,務(wù)工人員在后臺(tái)能清晰看見跟蹤處理進(jìn)度,一般5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),20個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),特殊情況延長(zhǎng)20個(gè)工作日。
目前,中山已經(jīng)全面構(gòu)建起根治欠薪“上下聯(lián)動(dòng)一條心、橫向協(xié)調(diào)一股勁、內(nèi)部統(tǒng)籌一盤棋”的工作格局。
不僅如此,中山還大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,不斷完善工資支付預(yù)警機(jī)制,構(gòu)建全市工資支付監(jiān)控信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)相關(guān)職能部門的工程項(xiàng)目審批、資金落實(shí)、施工許可、勞動(dòng)用工、工資支付等信息及時(shí)共享,對(duì)企業(yè)水電、社保、誠(chéng)信等信息進(jìn)行比對(duì),自動(dòng)預(yù)警用工異常和經(jīng)營(yíng)異常企業(yè),做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。截至去年底,累計(jì)監(jiān)控外來務(wù)工人員工資支付數(shù)據(jù)超25萬條,實(shí)現(xiàn)“清欠”轉(zhuǎn)向“防欠”,打造“不欠薪”城市。
記者 江慎諾 通訊員 吳森豪
◆編輯:龍慧◆二審:蘇鵬蘊(yùn)◆三審:周亞平