記者3月15日獲悉，在廣東省消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布的“2024年廣東十大消費(fèi)維權(quán)事件”評(píng)選中，中山市消費(fèi)者委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“市消委會(huì)”）首創(chuàng)漫畫主題消費(fèi)教育家園、探索“公益訴訟+集體訴訟”新模式、推出停車“純凈碼”規(guī)范停車?yán)U費(fèi)服務(wù)等三項(xiàng)重點(diǎn)工作獲全省表彰。

近年來，市消委會(huì)打造全省首個(gè)以“消費(fèi)維權(quán)+漫畫”為主題的文化領(lǐng)域消費(fèi)教育家園，通過漫畫的生動(dòng)形式和趣味表達(dá)，向公眾普及科學(xué)消費(fèi)理念和維權(quán)知識(shí)。

據(jù)介紹，該教育家園作為全省消費(fèi)教育工作的亮點(diǎn)工程，有效提升了消費(fèi)者尤其是青少年、老年等群體的法律意識(shí)和維權(quán)能力，為全省消費(fèi)教育模式提供了新思路。

2024年，市消委會(huì)與深圳、佛山、湛江、肇慶等地的消委會(huì)共同探索集體訴訟、支持訴訟等消費(fèi)維權(quán)手段，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供司法支持。相關(guān)實(shí)踐在全省范圍內(nèi)形成“公益訴訟+集體訴訟”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，助力破解預(yù)付式消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等復(fù)雜糾紛，全年累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超百萬元。

針對(duì)停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)場(chǎng)景中廣告強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)、個(gè)人信息過度收集等侵權(quán)問題，市消委會(huì)發(fā)布《中山市消委會(huì)關(guān)于規(guī)范停車場(chǎng)掃碼繳費(fèi)服務(wù)的提醒書》，首創(chuàng)設(shè)計(jì)“純凈碼”標(biāo)識(shí)，并聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)推出首批254個(gè)“純凈碼停車場(chǎng)”及路內(nèi)停車路段，通過簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程，杜絕強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)廣告，有效保障消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)。這一舉措不僅提升停車服務(wù)體驗(yàn)，更為全省破解同類問題提供了“中山經(jīng)驗(yàn)”。

記者 袁嬋 通訊員 謝輝

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