隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機終端的普及,網(wǎng)絡(luò)外賣點餐服務(wù)受到越來越多“學(xué)生哥”和白領(lǐng)一族的青睞,市內(nèi)大量餐飲企業(yè)紛紛加盟美團外賣、餓了么等點餐網(wǎng)站。近日,兩支分別身插藍(lán)旗和橙旗的銷售人員紛紛出現(xiàn)在我市大街小巷,為自己代表的外賣網(wǎng)站展開“宣傳攻勢”。 然而,在各種不同的點餐軟件中,在眾多的餐飲商戶中,中山的網(wǎng)絡(luò)外賣點餐到底哪家強?哪一款客戶端最好用?哪一家商戶的服務(wù)性最好?哪一家總體的性價比最高?近日,記者就此進行了詳細(xì)調(diào)查。 比一比:外賣點餐哪家強? 近年來,市內(nèi)高校、白領(lǐng)聚集區(qū)等地,常見有美團外賣、餓了么等外賣網(wǎng)站的宣傳人員。記者在“百度手機助手”以“外賣”為關(guān)鍵詞進行搜索,共得到301個結(jié)果。 此外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),與北上廣等大城市相比,目前關(guān)注中山市場的外賣點餐類app還比較少,下載量超過1萬的暫時只美團外賣、餓了么、百度外賣和外賣庫4個,其中以美團外賣和餓了么的加盟商家最多,普及最廣,而地域的分類、優(yōu)惠活動等也最為齊全。 作為外賣點餐網(wǎng)站以及app的兩大巨頭,美團外賣和餓了么在中山宣傳時,你爭我奪的態(tài)勢時時可見。在中山市民的心目中,哪家外賣才是首選?在火炬開發(fā)區(qū)一樓盤從事物業(yè)工作的吳小姐,由于工作地點距離鬧市區(qū)較遠(yuǎn),平時和同事想“開小灶”時,一般會選擇叫外賣。她表示,其實很多商家加盟美團外賣的同時,也會加盟餓了么,從消費體驗而言,她覺得美團外賣的優(yōu)惠活動較多,而且界面簡單,找商家容易,她點餐時往往會選擇美團外賣。 同時她也表示,餓了么的界面內(nèi)容更多,對商家的信息歸納做得更到位,如營業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人認(rèn)證等。 送餐服務(wù)誰“跑得快”? 不少市民叫外賣,往往是因為時間受限,因而除關(guān)注食品的價格和品質(zhì)外,對外賣配送的速度也比較在意。在東區(qū)盛景尚峰上班的王先生就表示,如果點外賣50分鐘后還沒送達(dá),自己往往會取消訂單,“態(tài)度好一點就算了,有時遇到態(tài)度不好的,直接就拒付了?!?BR> 記者走訪多家加盟美團外賣、餓了么等網(wǎng)站的餐飲店發(fā)現(xiàn),目前中山的餐飲配送公司還未成型,加上配送公司需收取一定的提成費用,因而大部分加盟外賣網(wǎng)站的食店,都采用自己的店員配送外賣。 一家位于蓮塘路的小食甜品店老板告訴記者,他加盟了美團外賣和餓了么,感覺兩個網(wǎng)站每月帶來的訂單量差不多,都在1000多單左右?!芭渌蛦栴}我們很頭痛,由于人手有限,我們只能聘請部分學(xué)生兼職送餐”,他表示,店面一整天都開業(yè),但外賣點餐,卻只能等到下午5點半學(xué)生放學(xué)后才能配送,“因為這樣,我們錯失了很多訂單”。 競爭最激烈的美團外賣和餓了么,送餐時誰“跑”得更快?記者在其網(wǎng)站上,以大信商圈為例,選出前30名商家發(fā)現(xiàn),相對來說,加入美團的餐飲店送餐時間比餓了么的相對要快,在40分鐘內(nèi)送達(dá)的餐飲店占了63%,而餓了么的店家40分鐘內(nèi)送達(dá)的只占27%。 哪家外賣點餐更“疼惜”市民荷包? 點外賣雖然省了時間,但往往需要支付額外費用。對此,不少外賣網(wǎng)站的加盟商家告訴記者,其實外賣點餐,并不一定比親自到門店用餐貴,只要市民細(xì)心留意各商家與網(wǎng)站舉辦的優(yōu)惠活動,可“既省時間又省錢”。 在美團外賣大信商圈中,每月訂單量居首位的“花姐健康煮”的工作人員談到,網(wǎng)站長期舉辦各種優(yōu)惠活動,如該店加入“7元管飽”活動的酸辣粉,在店面賣16元/份,網(wǎng)站上只售14元/份?!叭绻c餐人數(shù)足夠,完全可以把配送的差價‘賺’回來”。 加盟了餓了么的商家“橘子樂”的工作人員也談到,雖然該店的外賣訂單每份需加付一元的飯盒費,但在網(wǎng)站上點餐可享受“滿十減一”的優(yōu)惠活動,加上該店提供免費送餐服務(wù),“如果一大群人點餐,算起來還是可以省錢的?!?BR> 記者發(fā)現(xiàn),美團外賣和餓了么網(wǎng)站上,大信商圈一帶的加盟商家分別為72家和27家,目前美團上正在進行的優(yōu)惠活動有9個,可分為滿減類、首單優(yōu)惠類、贈飲類、在線點單優(yōu)惠類、超時賠付類等5種,而餓了么網(wǎng)站現(xiàn)行的優(yōu)惠活動則為3個,可分為滿減類、在線點單優(yōu)惠類兩種。
八卦一下 兼職派外賣傳單,記得學(xué)防身功夫哦 近幾日,不少市民看到,分別代表美團外賣和餓了么的“藍(lán)旗軍”與“橙旗軍”,一同在中山的大街小巷發(fā)傳單。對此,不少市民和網(wǎng)友紛紛發(fā)出“居然沒有打架”,“這些兼職不知有沒有學(xué)防身功夫”等言論。 這些看似“無厘頭”的言論背后,其實映射的正是去年10月以來,兩家公司在各地發(fā)生的員工斗毆事件。 去年12月18日,餓了么內(nèi)部刊物《餓刊》微信號,發(fā)表一篇名為《美團,請放下拳頭,抬起尊嚴(yán)》的文章,控訴美團外賣員工采用暴力手段打擊餓了么的促銷人員。美團外賣則回?fù)簦?014年9月25日,美團外賣員工被2名餓了么的員工打傷。 隨后,餓了么創(chuàng)始人稱,該年7月7日,3名員工被美團外賣的30多人群毆。雙方各執(zhí)一詞,被群眾戲稱為“員工打架搶市場”的事件,已難尋源頭。
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