在信息行業(yè)發(fā)生翻天覆地變化的20年里，中山移動人在自己的土地上，專注于打造卓越的通信網(wǎng)絡(luò)。尤其是自中國移動通信集團(tuán)廣東公司中山分公司成立近10年來，移動人以自己的實在感動了中山，并用卓越網(wǎng)絡(luò)為社會的發(fā)展?fàn)I造了良好的通訊環(huán)境。
十年耕耘走完百年征程
1988年，中山開通了第一部移動電話，由無線電信號連接起來的信息生活開始改變著中山人的日常生活。而當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)狀況，對于中山移動的老客戶———中山市叢林貿(mào)易公司的林楚衛(wèi)來說是非常熟悉的。
“當(dāng)時的‘大哥大’絕對是奢侈品，由于當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)承載量是有限的，因此買號碼還得靠關(guān)系，跨省不能漫游，而且信號非常不足?！绷殖l(wèi)說，當(dāng)時是“下?！苯?jīng)商的高峰期，移動電話的使用讓當(dāng)時的商人已經(jīng)感覺到了新信息時代的到來。
據(jù)了解，在早期的移動通信技術(shù)產(chǎn)品市場上，幾乎沒多少是自己唱主角。1986年12月24日，中山市郵電局開通無線尋呼臺，發(fā)出第一個無線尋呼信號，用的是從澳門引進(jìn)的5千戶容量的人工操作設(shè)備。
從1988年1月1日起，中山市升格為省轄地級市。中山市經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展，移動通信迎來了一個新的發(fā)展階段。這時，中山移動通信事業(yè)不僅開始壯大隊伍，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，同時也開始積極改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：1988年8月，正式開通了自己研制出來的人工尋呼系統(tǒng)，結(jié)束了尋呼設(shè)備依賴進(jìn)口局面；1990年，研制出具有易于安裝、維護(hù)方便、性能穩(wěn)定等優(yōu)點的自動排隊中繼系統(tǒng)；1991年2月11日，現(xiàn)任公司副總經(jīng)理顧學(xué)偉作牽頭開發(fā)研制了一套容量為4萬戶、人工/自動兼容、一機多頻點、容量疊加式尋呼系統(tǒng)，成為我國第一臺國產(chǎn)化自動尋呼設(shè)備，屬國內(nèi)首創(chuàng)和具有特色的設(shè)備。1993年底，中山分公司網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員摸索出“手機即開即通”的奧妙，技術(shù)領(lǐng)先全國同行；1994年移動通信分局利用北歐國家投資銀行貸款，投資建立自己的獨立移動交換局；1994年6月26日，開通中山模擬移動電話交換局，用戶、基站從珠海順利割接，新增基站14個，可提供無線信道1079個，系統(tǒng)容量3萬戶，中山人打手機要繞道珠海的歷史從此畫上句號；1996年6月26日，中山第一次建成數(shù)字移動電話交換局，中山GSM網(wǎng)正式開通，數(shù)字移動電話走進(jìn)中山人的生活。1997年8月，中山市通訊尋呼總公司建成了FLEX協(xié)議的高速尋呼，成為廣東省第一個FLEX尋呼系統(tǒng)，全國第一個在MOTOLORA技術(shù)支持下自主開發(fā)系統(tǒng)軟件并集成的系統(tǒng)。
“十年的辛勤耕耘，反映在了通信質(zhì)量和速度上?！绷殖l(wèi)說，1991年他買進(jìn)第一部手提電話，而就在GSM網(wǎng)正式開通之后不久，他便換了新手機，網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和速度在一天天變好。今天中山移動客戶總數(shù)已經(jīng)超過350萬了，與其說是移動電話，還不如說是無形中的網(wǎng)絡(luò)信號改變著人們的生活。
十年發(fā)展成就卓越品質(zhì)
1999年1月28日，“廣東移動通信有限責(zé)任公司中山分公司”正式掛牌成立。
“這一天，中山分公司才初具產(chǎn)業(yè)上的特征，在以往發(fā)展中，更多被賦予了政企合一的特色?！爆F(xiàn)任該公司副總經(jīng)理顧學(xué)偉說。
此時，他們一面積極改變公司在“政府機構(gòu)”方面的出身，一面埋頭勤奮勞作，抓住移動通信事業(yè)最根本的“網(wǎng)絡(luò)”，實行“永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的戰(zhàn)略，在市場上高歌猛進(jìn)，打造出世界一流的精品GSM網(wǎng)絡(luò)。
中山移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量發(fā)生最大變化的階段，是在21世紀(jì)的前幾年。2000年，中山分公司在全國率先提出并實施“無縫隙覆蓋”工程，實現(xiàn)遍布全市的三維立體全面覆蓋。2001年，公司再進(jìn)一步，率先實施“平滑覆蓋工程”、“精品網(wǎng)絡(luò)工程”，繼續(xù)走在全國的前列。此間， 又成功開發(fā)“無源信號覆蓋系統(tǒng)”。
傳輸建設(shè)是工程建設(shè)的重中之重，當(dāng)時擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理兼管工程管理中心的林淼在任務(wù)艱巨、工程難度大、時間緊迫、人員不足的情況下，帶領(lǐng)同事攻克了一個又一個難關(guān)，兩年內(nèi)投入2.5億，于2003年底實現(xiàn)了99.6%自有傳輸接入目標(biāo)，提前一年完成省公司傳輸建設(shè)目標(biāo)。
2002年和2003年，公司繼續(xù)完善和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量已躋身世界一流水平。2004年，開發(fā)了計算機規(guī)范命名自動掃描監(jiān)測軟件和網(wǎng)間自動撥測系統(tǒng)，在全省得到推廣。2005年，中山移動還啟動網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)勢100”項目和“3G研究規(guī)劃”工作，延續(xù)和發(fā)展2G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
在實干的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，中山分公司研發(fā)出“基站延伸系統(tǒng)”，有效解決高層建筑及密集居住區(qū)信號覆蓋問題，工期也從兩三個月縮短為一天，經(jīng)驗在全省推廣。同時，中山移動首次在全國電梯、地下停車場等場所打出“中國移動信號已覆蓋本電梯（停車場）”的標(biāo)志。這一做法被集團(tuán)公司在全國推廣，后來甚至連競爭對手也效仿。
“正是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，尤其是‘無縫隙覆蓋工程’的實施，留住了一大批移動客戶?！绷殖l(wèi)對此頗有感觸。
肩負(fù)社會信息化使命
為了推進(jìn)中山農(nóng)村信息化建設(shè)，中山移動人在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在全省率先完成20戶以上自然村的“村通”網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作，比原計劃提前了至少一年以上的時間。
2007年以來，中山市把建成覆蓋城鄉(xiāng)的治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)列入十項重要民生工程。而早在2006年3月，中山市公安局視頻監(jiān)控系統(tǒng)準(zhǔn)備立項，中山移動便積極與政府部門作深入的交流，為解決“治安環(huán)境復(fù)雜，警力缺口大”的治安瓶頸出謀劃策，并于2006年10月順利中標(biāo)。
如果說治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)為百姓拉起了一張“平安網(wǎng)”，那么應(yīng)急通信保障則是在應(yīng)對大型活動以及突發(fā)事件時的網(wǎng)絡(luò)守護(hù)“金盾”。
據(jù)了解，中山移動在全省率先改造建設(shè)了一輛支持話音、數(shù)據(jù)、視頻、環(huán)境監(jiān)控、電力于一體的全業(yè)務(wù)應(yīng)急通信車，做到“平時服務(wù)、即時應(yīng)急、戰(zhàn)時應(yīng)戰(zhàn)”。
博鰲亞洲論壇 2005 年國際文化產(chǎn)業(yè)會議，中山移動應(yīng)急通信中隊派出應(yīng)急通信車1輛，綜合網(wǎng)優(yōu)、無線、傳輸、數(shù)據(jù)等專業(yè)應(yīng)急通信隊員10余名，出色地保障了通信的暢通無阻。
2006年7月14日，廣東省受臺風(fēng)碧利斯的影響，多個城市出現(xiàn)了澇災(zāi)害，中山公司支援惠州公司進(jìn)行抗洪應(yīng)急通信工作， 中山應(yīng)急通信中隊共在惠州奮戰(zhàn)了3天共70個小時……
據(jù)了解，自去年7月開始，中山移動應(yīng)急通信中隊與市政府全市應(yīng)急聯(lián)動體系形成聯(lián)動支撐，健全了與市政府、市公安局的溝通渠道，建立通報機制，合理化分配資源，著力提升新時期應(yīng)急通信保障工作的裝備能力和處置能力，提高重大突發(fā)事件應(yīng)急通信保障的響應(yīng)速度。
至今，應(yīng)急通信中隊與市政府、市公安局已進(jìn)行了多次的交流活動，并建立了中山市應(yīng)急通信聯(lián)動方案，為應(yīng)急通信工作的開展提供了堅實的政策后盾。
邁進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)掘金”時代
當(dāng)時光列車駛?cè)?006年，中山分公司站在了一個新的歷史拐點。
信息化、3G、轉(zhuǎn)型、融合，近幾年來通信業(yè)發(fā)展的熱點不斷更新。電信增量市場日趨減緩，市場競爭愈演愈烈，移動分流不斷加劇，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增長下降，缺乏新的業(yè)務(wù)增長點，面臨的市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和政策風(fēng)險等不確定性因素增加。在這樣的形勢下，電信企業(yè)必須積極推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
2006年，剛上任的胡偉總經(jīng)理在中山分公司一次工作會議上的講話，為這個拐點的到來作了最好的詮釋：“怎么轉(zhuǎn)變？關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)線條盡早地轉(zhuǎn)變角色，盡早地找到新的價值支撐點?！?BR> 而加快網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、科學(xué)做網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)做營銷的步伐，“網(wǎng)絡(luò)透視”、“保健100”以及“網(wǎng)絡(luò)掘金”等項目，在網(wǎng)絡(luò)集中化管理背景下，拉開了卓越網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展的序幕。
“我們要通過‘保健100’項目將網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的亞健康狀況提前警示，而不是等到投訴上門再被動應(yīng)對，這也是我們落實‘臻于至善’的新模式?！焙鷤フf。
據(jù)了解，“網(wǎng)絡(luò)保健”整個療程被分為體檢、診斷、開方、保健、復(fù)檢等五個階段。在網(wǎng)絡(luò)透視項目中，中山分公司對網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵指標(biāo)出具詳盡的診斷報告。此后，技術(shù)專家將針對網(wǎng)絡(luò)的各個“小痛、小病”會診，出具有效的“療方”，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善。
作為“網(wǎng)絡(luò)透視”的后續(xù)項目，“網(wǎng)絡(luò)掘金”實現(xiàn)了從海量信息中挖掘數(shù)據(jù)組織精確營銷，成為“網(wǎng)絡(luò)拉動市場”解決方案的第一次嘗試。“這在全國而言，也算得上是首創(chuàng)?！敝猩揭苿尤藢Α熬W(wǎng)絡(luò)掘金”抱有很高的期望。
目前，通過“掘金”項目的實施，中山移動生成了全國第一個全息用戶數(shù)據(jù)庫。這些信息以強有力的數(shù)據(jù)支撐，在不到半年的時間里，催生了“手機報”推廣、飛信精準(zhǔn)營銷等21個市場精準(zhǔn)營銷方案。其中，“親情匯款”業(yè)務(wù)在完善服務(wù)功能、降低推廣成本時，實現(xiàn)原有項目的“二次騰飛”；打擊“網(wǎng)絡(luò)老鼠”行動，配合公安機關(guān)端掉十余個“非法話務(wù)”窩點，打擊了非法六合彩的傳播，使整個中山市網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得以凈化。
市場競爭的勝利關(guān)鍵要打好網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量這一戰(zhàn)，有了卓越的網(wǎng)絡(luò)，就等于在市場競爭中挺直了脊梁。而今，在移動通信事業(yè)發(fā)展20周年的歷史時期，中山移動用戶已經(jīng)跨越了350萬。卓越網(wǎng)絡(luò)支撐起這一龐大的客戶群體的同時，中山移動已然以昂然闊步邁向另一個網(wǎng)絡(luò)的“掘金時代”。
1994年6月，中山市模擬移動電話交換局開通前一刻的設(shè)備調(diào)測。
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