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趙民主講《中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策》。
觀眾現(xiàn)場提問。
趙民與現(xiàn)場獲獎觀眾合影。
六場精彩論壇回饋客戶
4月26日下午，中國移動通信集團(tuán)廣東公司中山分公司主辦的2008年“全球通VIP俱樂部名家講堂”拉開帷幕，中國最大專業(yè)咨詢服務(wù)公司新華信集團(tuán)的創(chuàng)始人趙民，以《對策在手我主沉浮—— —中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對策》為題的的生動演講，贏得了觀眾的“芳心”。
當(dāng)天下午2時許，離講堂開始時間還有半個小時，觀眾就陸續(xù)入場。2時30分，講堂正式開始，600多個座位被占據(jù)一空。據(jù)主辦方中山移動公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，講堂門票一率采取全球通積分換票方式，因此，參加講堂的基本上是中小企業(yè)者，講堂的目的就是幫助企業(yè)家以及企業(yè)的中高層管理者，對企業(yè)當(dāng)前面臨的發(fā)展困惑提出解決辦法。為了使講堂達(dá)到最佳效果，除了現(xiàn)場提問外，主辦方提供的講義特別設(shè)置了提問紙和調(diào)查表，觀眾可以將企業(yè)發(fā)展遇到的難題，通過工作人員傳遞給名師，也可就講堂的形式建議給主辦方。
2007年中山移動公司“全球通VIP俱樂部名家講堂”共八期，分為商務(wù)論壇、國學(xué)論壇、親子論壇三大塊，先后邀請了國內(nèi)著名人力資源專家、投資專家、管理教育專家和營銷專家授課，滿足了不同市民的需要，受到社會的好評，今年的講堂計劃舉辦六期，還將邀請禮儀大師金正昆等來演講。
不少觀眾反映，中山移動公司舉辦的講堂內(nèi)容和演講嘉賓層次相當(dāng)高，并希望今后的講堂在形式上有所創(chuàng)新。
□講堂精彩摘要
新時期做好角色的轉(zhuǎn)換
趙民論道，改革開放三十年后的今天，中國的中小企業(yè)面臨多種壓力，要在市場中贏得地位，核心領(lǐng)導(dǎo)的作用是關(guān)鍵。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)既要當(dāng)“領(lǐng)頭羊”更要當(dāng)“牧羊犬”，“領(lǐng)頭羊”身先士卒，主要靠道德信任和信用發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用；“牧羊犬”發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩，靠制度章程來管理員工。最好的尺度是，在市場的發(fā)展期，要清醒地認(rèn)識到角色的轉(zhuǎn)換，做75%的“領(lǐng)頭羊”和25%的“牧羊犬”。
十年“河?xùn)|”十年“河西”？
回頭看20年，1988年北京中關(guān)村的“兩通兩海（信通、四通、京海、科海）”今安在？回頭看15年，1993年的家電行業(yè)，海爾、長虹、美的，15年的成功背后，是牡丹電視、金星電視等品牌的倒下。回頭看10年，1998年的電腦行業(yè)，聯(lián)想10年的成功背后，是中國長城、福建實達(dá)、南京同和、沈陽和光、西安海星等一大批公司的衰弱和退出；1998年的外貿(mào)行業(yè)，16個“中國”字頭的公司，現(xiàn)在只有中國石化等4家影響力依舊。
目前，中小企業(yè)發(fā)展面臨多種壓力，來自原材料的是石油、電力和鋼鐵供應(yīng)趨緊和價格的上漲，人民幣升值和利率的提高以及人工成本的上升，都給企業(yè)帶來壓力。同時，企業(yè)面臨四種不同的內(nèi)部壓力。
第一，如果您在改革開放的初期創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在至少50歲以上，一大批年輕骨干的陸續(xù)到來，其發(fā)展思路、想法可能各不相同，如何執(zhí)行正確的決策是一大壓力；第二，企業(yè)老板的知識結(jié)構(gòu)要不斷更新，原有的知識會對資本市場、以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高科技產(chǎn)生陌生感，對國際化帶來的變化缺乏準(zhǔn)備；第三，同事都是有感情的，企業(yè)在發(fā)展，對一起創(chuàng)業(yè)的老員工要有個好交代；最后是來自“后發(fā)企業(yè)家”的壓力，他們的新模式和發(fā)展思路，都可能造成市場的洗牌。
兼顧“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”
如果對戰(zhàn)略型和運營型管理者素質(zhì)模型進(jìn)行分析，這些特征與羊群中的兩大類領(lǐng)導(dǎo)，即“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”的特征類似。羊群在“領(lǐng)頭羊”之后，是充滿信任地、心甘情愿地跟著它向前走?！邦I(lǐng)頭羊”的誕生，是羊群自己優(yōu)勝劣汰、自我競爭脫穎而出的，因而具有天然的崇高威望，是“權(quán)”和“威”二者的自然合一。他們是戰(zhàn)略型的領(lǐng)導(dǎo)。
另外一種叫做“牧羊犬”。牧羊犬，主人授予其權(quán)力，羊群在它的驅(qū)趕下，以落伍為恥，爭先恐后地往前涌。“牧羊犬”發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩。他們是運營型的領(lǐng)導(dǎo)。
從管理角度來看，如果把企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)代表比作一只只普通的羊的話，那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是“牧羊犬”。羊群在它的驅(qū)趕下，以落伍為恥，爭先恐后地往前走。
“領(lǐng)頭羊”發(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用主要是靠道德信任和信用。它身先士卒，路上有陷阱，它會第一個掉進(jìn)去；前面有岔路，它會憑經(jīng)驗作選擇?！澳裂蛉卑l(fā)揮它的領(lǐng)導(dǎo)作用，主要是靠法律、法規(guī)和規(guī)矩：前面慢了，它趕到前面催；旁邊散了，它追上去趕回來；方向錯了，它攔在前面迫使羊群轉(zhuǎn)向。
所以，對作為“領(lǐng)頭羊”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，首先他也是一個業(yè)務(wù)人員，也必須做好銷售回款工作。其次，他是一只“牧羊犬”，必須做好業(yè)務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。只有這樣，他才是一個合格而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
“領(lǐng)頭羊”，是在羊群中通過優(yōu)勝劣汰自我競爭誕生的，因而具有天然的崇高威望?！邦I(lǐng)頭羊”一定是其中體格健壯、跑得最快、聽力最好的，能夠眼觀六路、耳聽八方，是由羊群主人后來賦予的。如果主人不給它機(jī)會，它就沒有了機(jī)會。因此，它一要忠誠，二要老實，三要聽話，四要勤勉，五要對羊群兇。如此這般，方能成為“領(lǐng)頭羊”。
對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，他是“領(lǐng)頭羊”和“牧羊犬”的結(jié)合體。本身既要做好榜樣，同時，還不能讓其他的業(yè)務(wù)人員掉隊。
在市場的成熟期，要做50%的“領(lǐng)頭羊”和50%的“牧羊犬”。此時，既要有精神感召，又要有道德約束，更要有法制約束。
在市場的轉(zhuǎn)型期，就要做25%的“領(lǐng)頭羊”和75%的“牧羊犬”。明確上司和老板的目的，利用老板和上司的授權(quán)。曉之以理在前，動之以律在后，拉不動，就多推；帶不動，就多追；方向偏了，就要及時糾正。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的“大樹模式”和“森林模式”
在中國的成功企業(yè)中，在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的培養(yǎng)方面，有兩種結(jié)果截然不同的模式，可以稱之為“大樹模式”和“森林模式”。
所謂“大樹模式”，可以用三句話來說明，第一句話是“一個企業(yè)就是一棵大樹”，一個企業(yè)出了一個優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得慶祝和慶賀；第二句話是“一個企業(yè)只出了一棵大樹”，一個企業(yè)只出了一個優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得思考和回味；第三是“大樹下面不長草”，在這個優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的下面，沒有同樣優(yōu)秀和更加優(yōu)秀的企業(yè)家，值得感嘆和遺憾。
所謂“森林模式”，也同樣可以用三句話來說明，第一句話是“一個企業(yè)就是一片森林”，一個企業(yè)出了一批優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，值得慶祝；第二句話是“一個企業(yè)的森林有老有新”，一個企業(yè)所出的這批優(yōu)秀企業(yè)家，優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人，年齡上有老、有中，“老中”二結(jié)合。有60歲左右的優(yōu)秀企業(yè)家，也有40歲左右的優(yōu)秀企業(yè)家，值得高興和慶幸。為什么沒有“青”呢？因為中國的優(yōu)秀企業(yè)一般只有不到30年的歷史，企業(yè)的歷史時間還不夠長，時間還沒有長到可以讓青年優(yōu)秀企業(yè)家單獨登上歷史的舞臺，獨領(lǐng)歷史和企業(yè)的風(fēng)騷?！叭谩钡臅r代可以期盼，但還需時日。第三句話是“森林生機(jī)盎然，森林生機(jī)勃勃”，一個不斷培養(yǎng)企業(yè)英才、不斷涌現(xiàn)企業(yè)明星的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)悄然成形。
在中國的企業(yè)中，萬科、聯(lián)想電腦、神州數(shù)碼、融科房地產(chǎn)都是“森林模式”。萬科王石的偉大之處，不僅是自己成為了“中國大陸房地產(chǎn)史上最牛的職業(yè)經(jīng)理人”，而且，為萬科培養(yǎng)了一個優(yōu)秀的第二代企業(yè)領(lǐng)軍人物郁亮，同時也在萬科內(nèi)部形成了良好的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)機(jī)制和文化。如果我們10年或15年后，看到萬科的第三代企業(yè)領(lǐng)軍人物，不管是誰，叫什么名字，也同樣很優(yōu)秀，大家應(yīng)該不會感到奇怪：萬科已經(jīng)啟動了一個高級管理人員海外培訓(xùn)計劃，把高級管理人員輪流送到世界上最優(yōu)秀的商學(xué)院培訓(xùn)。
聯(lián)想這片“森林”就更大了：老一代的“大樹”里面，有柳傳志、曾茂朝和李勤等，新一代的“大樹”就更多了：有做IT電腦的楊元慶，有做IT服務(wù)的郭為，有做房地產(chǎn)的朱立南，有做投資的陳鋼和趙令歡，還有曾經(jīng)是最優(yōu)秀的CFO之一、最近也跳入投資海洋的馬雪征等。對比所有的從中關(guān)村起步的高科技公司，對比所有的科研院所改制而來的國有控股企業(yè)，從領(lǐng)導(dǎo)力這個角度上看，聯(lián)想是中國企業(yè)中最為成功的。從人才培養(yǎng)這個角度看，柳傳志是令人羨慕的，也是令人信服的。
中國還有一批著名的成功企業(yè)和企業(yè)家，如杭州的萬向魯冠求、娃哈哈宗慶后、青島海爾的張瑞敏、深圳華為任正非等，在其所在的行業(yè)領(lǐng)域和中國企業(yè)的群體當(dāng)中，已經(jīng)可以說是“一顆大樹”乃至“根深葉茂的參天大樹”，但是，到現(xiàn)在為止還沒有解決第二代領(lǐng)導(dǎo)接班的問題，甚至一點端倪也沒有見到，所以，這棵大樹是不是能夠繁衍出一片森林，還需要在未來的五年、十年中來證明。 |
