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中山移動(dòng)：文化“軟實(shí)力”造就企業(yè)“硬功夫”
--訪"中山市2009年十大杰出市民"候選人鄧降娥

來(lái)源于：中山日?qǐng)?bào)

    “全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星單位”、“全國(guó)郵電行業(yè)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”、“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)文化先進(jìn)單位”……
    中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司中山分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中山移動(dòng)”）經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系、新時(shí)期中山人精神以及中國(guó)移動(dòng)“正德厚生、臻于至善”企業(yè)核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，結(jié)合中山地域文化，整合自身原有的文化資源，形成了富有中山特色的“發(fā)現(xiàn)文化”。2009年，中山移動(dòng)被評(píng)為了“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)企業(yè)文化示范點(diǎn)”和“中山社科建設(shè)基地”。
    中山移動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)究竟有什么獨(dú)特的魅力呢？記者近日采訪了中山移動(dòng)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的職能部門(mén)負(fù)責(zé)人——黨群工會(huì)部主任鄧降娥。鄧降娥主任表示，中山移動(dòng)正以“四輪驅(qū)動(dòng)”推動(dòng)企業(yè)深度運(yùn)營(yíng)，促文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，在可持續(xù)發(fā)展路上不斷前進(jìn)。
    ■發(fā)現(xiàn)文化，構(gòu)建高效管理
    “發(fā)現(xiàn)”，是中山移動(dòng)公司運(yùn)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想，是全體員工共同的思維導(dǎo)向和行為方式。一直以來(lái)，中山移動(dòng)不斷以新思路、新方法應(yīng)對(duì)前進(jìn)中的挑戰(zhàn)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)，尋找企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題所在、客戶的需求所在、應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任所在。幾年來(lái)，中山移動(dòng)逐漸形成了以“一大引擎（發(fā)現(xiàn)）、四輪驅(qū)動(dòng)（責(zé)任、卓越、創(chuàng)新、服務(wù)）”為核心內(nèi)涵的“發(fā)現(xiàn)文化”。
    鄧降娥主任介紹，中山移動(dòng)的“發(fā)現(xiàn)文化”主要通過(guò)不斷對(duì)客觀事物規(guī)律以及未知領(lǐng)域進(jìn)行探索，努力追求實(shí)現(xiàn)自身與社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展，同時(shí)保持追求卓越的進(jìn)取心態(tài)、打造卓越的思維方式和實(shí)現(xiàn)卓越的績(jī)效，始終如一為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力追求客戶的滿意。
    ■把握時(shí)代脈搏，建設(shè)“和諧小家、和諧大家、和諧萬(wàn)家”
    隨著企業(yè)文化體系的完善，中山移動(dòng)進(jìn)一步圍繞“發(fā)現(xiàn)文化”將理論化為實(shí)踐，用發(fā)現(xiàn)的精神為員工創(chuàng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境、為企業(yè)創(chuàng)造和諧的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、并助力營(yíng)造和諧社會(huì)環(huán)境。
    和諧小家激發(fā)班組活力
    和諧小家建設(shè)即班組文化建設(shè)。中山移動(dòng)各班組開(kāi)展了富有特色的班組文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，以推進(jìn)“發(fā)現(xiàn)文化”的內(nèi)化與落地。從“發(fā)現(xiàn)100”班組管理思想到基層“活力80”的班組建設(shè)活動(dòng)，從“六家幸福文化”到“型我新移動(dòng)”活力激情展現(xiàn)，中山移動(dòng)班組文化建設(shè)開(kāi)展得如火如荼。幾年來(lái)，中山移動(dòng)的多個(gè)班組分獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”、“全國(guó)青年文明號(hào)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等殊榮。
    ■和諧大家  打造成長(zhǎng)平臺(tái)
    和諧大家也就是企業(yè)作為一個(gè)大家庭，關(guān)愛(ài)員工、激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，并通過(guò)關(guān)懷、激勵(lì)來(lái)滿足員工的精神需要,增強(qiáng)員工歸宿感、成就感,凝聚企業(yè)精神。例如致力讓每一位中山移動(dòng)員工都擁有一副健康體魄、以“每天運(yùn)動(dòng)半小時(shí)，健康生活一輩子”為口號(hào)的“中山移動(dòng)健康積分計(jì)劃”；為了緩解員工壓力，助力員工塑造健康心態(tài)的“員工EAP 心理幫扶計(jì)劃”；幫助員工學(xué)習(xí)、致力為員工減負(fù)的“動(dòng)漫學(xué)習(xí)寶”；已然成為員工的溝通交流平臺(tái)、文化建設(shè)平臺(tái)以及員工成長(zhǎng)平臺(tái)的“中山移動(dòng)陽(yáng)光廣播臺(tái)”等已成為員工“激情工作快樂(lè)生活健康成長(zhǎng)”的推進(jìn)器。
    ■和諧萬(wàn)家  勇當(dāng)企業(yè)公民
    “發(fā)現(xiàn)文化”源于實(shí)踐，又指引中山移動(dòng)更好地融入中山市“適宜創(chuàng)業(yè)、適宜創(chuàng)新、適宜居住”新型城市建設(shè)之中，成為中山移動(dòng)全體員工共同的價(jià)值取向和行動(dòng)指南。
    中山移動(dòng)始終在“發(fā)現(xiàn)”社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)全體員工去“探索和尋找”如何更好地履行社會(huì)責(zé)任，助力構(gòu)建和諧社會(huì)。關(guān)注社會(huì)民生，為解決社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題添磚加瓦，是中山移動(dòng)一路前行的要求及追求。
    協(xié)辦中山市師生藝術(shù)節(jié)和中山市中小學(xué)生智力運(yùn)動(dòng)賽；冠名“維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定共抗金融危機(jī)”法制系列宣傳活動(dòng)、推廣“12580，找工我?guī)湍　狈?wù)熱線、創(chuàng)建大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，開(kāi)展“愛(ài)我中華創(chuàng)業(yè)廣東”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽系列活動(dòng)；積極參與慈善萬(wàn)人行、組織3.15學(xué)雷鋒日義賣(mài)活動(dòng)；舉辦高規(guī)格的文化藝術(shù)節(jié)及名家講堂等，中山移動(dòng)一直不斷地踐行著社會(huì)責(zé)任。
    為實(shí)踐“博愛(ài)濟(jì)困、助學(xué)育才”的目標(biāo)，2002年6月成立的中山全球通助學(xué)協(xié)會(huì)，每年資助20 多名貧困學(xué)生上大學(xué)，截止目前已有194 名貧困學(xué)生在協(xié)會(huì)的幫助下圓了大學(xué)夢(mèng)，資助金額達(dá)230 萬(wàn)左右。除日常的書(shū)信來(lái)往以外，協(xié)會(huì)還成立了社會(huì)工作辦公室，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)受助學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，并每年組織學(xué)生參加主題活動(dòng)及座談會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生自強(qiáng)不息，幫助他們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
    “作為協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)，看到學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)就是我最大的欣慰。”鄧降娥對(duì)助學(xué)協(xié)會(huì)傾注了大量的心血，談到在見(jiàn)證助學(xué)協(xié)會(huì)發(fā)展過(guò)程中最大的感觸是什么時(shí)，她如此回答。
    最后，鄧降娥主任表示，中山移動(dòng)將一如既往以“發(fā)現(xiàn)文化”為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)影響并帶動(dòng)更多的企業(yè)加入到優(yōu)秀企業(yè)公民的行列中，共同助建中山“三個(gè)適宜”美好家園。
    （陳恒才）

發(fā)布日期：2010年01月19日

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