網(wǎng)絡快速發(fā)展，給人們生活帶來便利的背后，離不開網(wǎng)絡運營商不懈努力。中國移動通信集團廣東有限公司中山分公司無線優(yōu)化中心于2006年11月成立，共有員工51人。無線優(yōu)化中心班組緊密圍繞“4G網(wǎng)絡協(xié)同化運營，用心服務客戶”主題，以“有利于網(wǎng)絡質(zhì)量的提升、有利于服務響應的提速、有利于客戶感知的改善”為出發(fā)點，推進全市網(wǎng)絡分析優(yōu)化、設備維護搶修等工作，在網(wǎng)絡優(yōu)化維護、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)等方面取得了可喜的成績。2016年4G駐留率提升至99.11%，達全省第一。
治盲區(qū)、提速度、降隱患，全方位提升網(wǎng)絡服務質(zhì)量
該班組自成立以來一直致力強化移動網(wǎng)絡優(yōu)勢，從客戶的感知出發(fā)，精益求精地對網(wǎng)絡進行整治、優(yōu)化，建設高質(zhì)量的精品網(wǎng)絡，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡服務。以古鎮(zhèn)網(wǎng)絡整治為首要突破口，通過城中村室外分布系統(tǒng)及宏站建設增強信號盲區(qū)覆蓋、載波擴容等措施，以點帶面，全面提升客戶網(wǎng)絡感知。近三年共完成119個網(wǎng)絡盲點的整治，其中僅古鎮(zhèn)及小欖城中村網(wǎng)絡質(zhì)量的提升就使約7萬客戶受益。
為響應國家“降價提速”號召，該班組2016年采取調(diào)結(jié)構(gòu)、降干擾、擴容量、排故障四大措施全面提升LTE下載速率，通過測試數(shù)據(jù)及掃頻數(shù)據(jù)梳理出四超小區(qū)（超高、超低、超遠、超近），結(jié)合掃頻進行優(yōu)化處理。針對全網(wǎng)AB格主用小區(qū)PCI進行重新規(guī)劃，減少模三干擾，全年累計整治干擾小區(qū)416個。針對用戶多、數(shù)據(jù)量大、負荷重的小區(qū)進行擴容，提升PRB占比和數(shù)據(jù)下載速率，通過優(yōu)化措施解決198個小區(qū)。該班組還開展了基于雙流的TD-LTE射頻系統(tǒng)隱患故障分析，共完成整治MIMO性能故障小區(qū)約180個，AB類網(wǎng)格下載速率從1月份36.04Mbps提升至12月48.25Mbps，提升了12.21Mbps，效果顯著。
為解決2G/4G網(wǎng)絡上行干擾問題，開展私裝直放站排查拆除，并創(chuàng)新性采用DCS1800三波束天線換型手段消除2G上行干擾，2016年共整治了85個2G、4G干擾小區(qū),其中2G全網(wǎng)上行干擾小區(qū)改善10.3%，4G上行干擾小區(qū)改善16.4%，提升了通話和上網(wǎng)感知。2016年協(xié)同公安部門共破獲偽基站案件13宗，合計抓獲作案人員19名、繳獲偽基站設備14套、作案車輛13臺，減少了垃圾短彩信對客戶的騷擾，保障了客戶信息安全。
“打鐵還得自身硬”
無線優(yōu)化中心班組一直不斷進取，積極打造創(chuàng)新組織，持續(xù)提升網(wǎng)絡質(zhì)量。通過建立部門管理創(chuàng)新體系，積極打造創(chuàng)新型組織，多項QC成果榮獲國優(yōu)和“海洋王”杯全國QC小組成果發(fā)表賽一等獎等榮譽，無限網(wǎng)優(yōu)QC小組被評為全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，《便攜式應急通信直放站系統(tǒng)》獲省科技進步三等獎，多個項目獲得市科技進步二、三等獎等榮譽，7項研究獲得國家專利。
踐行社會責任
強化安全生產(chǎn)，全面梳理并制定基站發(fā)電等多項操作規(guī)范，建立安全案例警示機制。在公司安全生產(chǎn)知識競賽中，一直名列前茅，并于2011年-2013年連續(xù)3年獲得“安康杯”全國優(yōu)勝班組榮譽。積極履行社會責任，班組多位同志作為志愿者積極參與汕尾平東村扶貧工作；積極創(chuàng)建青年文明號，班組多次獲省、市級青年文明號稱號，5位同志獲省、市級青年崗位能手稱號。