2017年，中國移動從如下四個方面交出履責答卷：

一是厚植連接優(yōu)勢，放大數(shù)字紅利。截至2017年底，中國移動4G基站數(shù)達到187萬、覆蓋中國99%人口，服務6.5億4G客戶，有線寬帶客戶數(shù)達1.13億，高速移動上網(wǎng)和寬帶連接已成為人們最主要的信息獲取方式。建成全球最大物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)絡，在346個城市開通窄帶物聯(lián)網(wǎng)(NB-IoT)；物聯(lián)網(wǎng)連接規(guī)模達2.29億、居全球首位。全面取消手機用戶國內(nèi)電話長途和漫游通話費（不含港澳臺地區(qū)），大幅降低中小企業(yè)專線資費，各項降費舉措累計惠及28億人次。全年處置垃圾短信24億條、各類騷擾電話56.2萬余個。

二是強化創(chuàng)新驅(qū)動，促進融通發(fā)展。持續(xù)推動關鍵技術研究和標準引領，牽頭制訂5G 網(wǎng)絡架構國際標準，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。不斷強化業(yè)務創(chuàng)新，圍繞生活、娛樂、消費等廣泛場景積極創(chuàng)新連接應用，給人民生活帶來更多便利和豐富選擇。打造國內(nèi)領先的正版數(shù)字內(nèi)容聚合平臺，目前九大數(shù)字內(nèi)容重點產(chǎn)品服務5億用戶，總裝機量超10億。聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、政務、金融、交通、醫(yī)療等重點行業(yè)，推動信息技術與實體經(jīng)濟深度融合，助力傳統(tǒng)行業(yè)轉型升級，為社會進步培育新動能。不斷加快面向數(shù)字化服務的戰(zhàn)略轉型，2010年至2017年，先后成立了14家專業(yè)機構，實現(xiàn)從傳統(tǒng)屬地通信業(yè)務運營到專業(yè)化運營體系的重大轉型。

三是深化開放合作，繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)。全面實施“139”合作計劃，面向社會開放上百項核心能力，其中，通信能力開放平臺服務超過13 萬家企業(yè)，統(tǒng)一認證平臺日均提供超過5億次認證，OneNET物聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚企業(yè)6,500家、賦能5.6萬開發(fā)者。“雙創(chuàng)”行動為15.4萬員工提供全方位的資源支持，眾包平臺打造就業(yè)新模式，促進大中小企業(yè)攜手發(fā)展。不斷深化與地方政府、大型企業(yè)、國際運營商戰(zhàn)略合作，全面共創(chuàng)數(shù)字化服務新生態(tài)。

四是履行社會責任，共享美好生活。近十年，累計完成各類應急通信保障超過4.1萬次。通過“寬帶鄉(xiāng)村示范工程”“電信普遍服務工程”累計完成超3.5萬個村莊的寬帶覆蓋。全面開展對口支持和定點扶貧縣惠民項目，自主開發(fā)的精準扶貧系統(tǒng)覆蓋697萬貧困群眾和40.8萬余名一線扶貧干部?！八{色夢想”和愛“心”行動項目，累計培訓中西部農(nóng)村中小學校長約10.4萬名、幫助救治4498名貧困先心病患兒?！熬G色行動計劃”2017年單位信息流量綜合能耗同比下降40%，年總計節(jié)電量達21.4億度。不斷提升合規(guī)運營水平，實現(xiàn)了嵌入式廉潔風險防控機制全覆蓋?！靶腋?+1”活動和EAP計劃為倡導員工健康生活、幫助疏解工作壓力提供支持。

2017年，中國移動可持續(xù)發(fā)展績效贏得多方認可，連續(xù)第十年入選道•瓊斯可持續(xù)發(fā)展系列指數(shù)。